武瑞娟 陈玖柒 李 研

    (1 天津理工大学管理学院,天津 300384)

    (2 首都经济贸易大学工商管理学院,北京 100070)

    1 引言

    emoji 是一个日语字符,e 代表图像、图片,moji代表字符、符号(Tang &Hew,2018)。如今,emoji 被运用在智能手机短信输入系统(Miller et al.,2015)、电子邮件(Tian et al.,2017)、即时信息app (Zhou et al.,2017)及各种输入法(Ai et al.,2017)中。全球约有90%在线用户频繁使用emoji,每天有60 亿个emoji 被传送(Yang &Husain,2018)。Broni (2020)对6800 万条推特分析表明,近五分之一(19.04%)推特至少包含一个emoji。Perrault 等(2020)在文中提到95%的1996年后出生的年轻人在网络交流中使用emoji。emoji 不仅受到消费者欢迎,在营销实践中,企业也广泛使用emoji。如,2016 年百事可乐公司将emoji 运用在其易拉罐包装上(Danesi,2017)。达美乐披萨在收到顾客发送的披萨emoji 后即派送披萨。2016 年,星巴克为其星冰乐产品推出专属emoji。2020 年,福特公司推出emoji 夹克外套。

    1.1 愤怒emoji

    1.2 愤怒emoji 位置对发送者愤怒感知影响作用 ......