邓 洵 龙思邑 沈依琳 赵欢欢 贺 雯

    共同内群体认同对医患竞争受害感的影响及其机制*

    邓 洵1龙思邑2沈依琳1赵欢欢1贺 雯1

    (1上海师范大学教育学院, 上海 200234) (2攀枝花学院就业指导中心, 四川 攀枝花 617000)

    本研究基于共同内群体认同模型, 以医务人员和患者及家属为研究对象, 考察了共同内群体认同对医患竞争受害感的影响及机制。预研究通过问卷调查证明了医患群体间存在竞争受害感; 实验1采用共同内群体认同的操作范式, 发现共同内群体认同能够有效减少医患双方的竞争受害感; 实验2A进一步发现, 权力需要在医方和患方共同内群体认同和竞争受害感之间起中介作用, 而道德需要的中介作用不显著。实验2B采用更接近社会现实情境的重新范畴化范式, 结果显示共同内群体认同的主效应不显著, 但与群体身份的交互作用显著, 仅医方权力需要的中介路径成立。本研究揭示了共同内群体认同不仅能够直接降低医患双方的竞争受害感, 而且可以通过减少权力需要进一步降低竞争受害感, 从群际角度为缓和医患之间的紧张关系提供了新的视角。

    医患关系, 竞争受害感, 共同内群体认同, 权力需要, 道德需要

    1 引言

    和谐医患关系是保障医疗活动顺利开展的基础, 也是构建和谐社会的重要组成部分。然而, 随着医改政策的不断推进, 在医疗环境不断改善和医疗水平逐步提高的同时, 我国的医患关系却日益紧张, 不良医患关系引发的医患冲突事件屡见不鲜(殷璐等, 2019)。如何加强医患双方之间的认同, 缓解医患之间的矛盾, 推动和谐医患关系的发展和建立成为了社会各界关注的焦点。有研究者认为, 面对医患冲突, 医患双方都会产生竞争受害感(Competitive Victimhood) (艾娟, 2018), 即群体成员认为自己所在的群体是冲突中的最大受害者, 并有策略地突出自己受到的伤害来证明自己的最大受害者身份, 以获得第三方的同情和支持, 减少自己在群际冲突中的责任(Noor et al., 2012)。但目前仍缺乏更严谨的实证研究检验医患之间的竞争受害感及其潜在影响因素和作用机制。

    1.1 竞争受害感

    竞争受害感是一种普遍存在于群际冲突情境下的心理现象(Young & Sullivan, 2016), 群体之间一旦产生冲突, 群体成员会认为内群体相较于外群体遭受到了更大的折磨和痛苦, 力图证明内群体是群体冲突中的最大受害者, 不愿接触外群体也不愿尝试宽恕与和解, 且可以通过代际传递成为群体文化的一部分(Lupu & Peisakhin, 2017; Noor et al., 2012; Vollhardt & Bilali, 2015) ......