张 萱 刘萍萍

    熟悉度促进人们与垃圾分类中的志愿者合作及其作用机制*

    张 萱 刘萍萍

    (中国科学院心理健康重点实验室(中国科学院心理研究所), 北京 100101) (中国科学院大学心理学系, 北京 100049)

    垃圾急剧增长严重污染环境, 亟需垃圾分类和减量, 没有桶前志愿者监管, 垃圾混放污染率居高不下。而居民不配合志愿者的情况时有发生, 如何促进居民与志愿者合作？基于声誉关注和社会距离理论, 为解决垃圾分类困境, 本研究实施3个情境实验和1个质性访谈调研, 考察对志愿者的熟悉度(高/低/陌生)、志愿者年龄(小学生/年轻人/老年人)如何影响不同年龄的居民(中青年和老年人)的合作性, 及其内在作用机制。结果发现, 人们对志愿者熟悉度越高, 合作性越高; 在低熟悉条件下, 对老年志愿者合作性更高(实验1和实验2)。同中青年被试相比, 老年被试对老年志愿者的合作性更高, 但同陌生志愿者的合作性低于中青年被试(实验2)。社会距离和声誉关注可作为熟悉度促进合作的心理机制, 起到链式中介作用(实验3)。多元回归分析和质性调研结果表明, 社区里居民熟悉的志愿者监管引导, 及居民自身的亲社会性, 在垃圾分类推广中起着关键作用。这些重要发现为垃圾分类的推行及降低成本提供了参考价值和科学支撑。

    熟悉度, 年龄差异, 声誉关注, 社会距离, 合作

    1 引言: 研究的意义

    全球垃圾增长导致严重的环境问题, 推进垃圾分类和减量, 成为亟需解决的难题。社会影响指人们受到他人或群体影响的一种方式(Abrahamse & Steg, 2013), 是干预垃圾分类行为的关键因素之一(Ling et al., 2021)。社会影响通过声誉关注、社会距离、社会规范、志愿者监管等, 促进垃圾分类行为(Hottle et al., 2015; Leeabai et al., 2019; Lin et al., 2016; Woodard et al., 2000)。其中, 志愿者与居民互动, 是增加社会影响、促进分类的关键因素(Gr?nlund & Falk, 2019; Xu et al., 2016; Zelenika et al., 2018)。若无桶前志愿者监管, 虽然居民也有分类行为, 但参与率较低, 垃圾混放污染率仍居高不下, 难以将废弃物回收利用(Hottle et al., 2015; Zelenika et al., 2018)。

    与其他干预措施相比, 桶前志愿者监管显著提高了垃圾分类率, 特别是志愿者的榜样示范、监督、与居民的情感联结和信息传递等, 是促进居民分类及其习惯养成的最有效方法之一(李长军等, 2022; Xu et al., 2016; Zelenika et al., 2018) ......