孙启武 王之焕 任志洪 于丽霞 吴才智,3

    视频咨询不会削弱咨询效果：来自与线下面询比较的证据*

    孙启武1,2王之焕1任志洪1,2于丽霞1,2吴才智1,3

    (1华中师范大学心理学院;2青少年网络心理与行为教育部重点实验室;3人的发展与心理健康湖北省重点实验室, 武汉 430079)

    在新冠疫情背景下, 许多心理咨询从线下面询转向了视频咨询, 由此引发的问题是：与线下面询相比, 视频咨询是否会削弱咨询效果？在高校咨询中心的自然情境下, 使用随机截距交叉滞后模型, 比较了视频咨询和线下面询条件下, 工作同盟与咨询效果的相互影响及其差异。结果发现, 在组内水平, 两种条件下工作同盟与咨询效果的相互预测关系无显著性差异。前六次会谈中, 仅第一次和第四次会谈结束后, 视频咨询组工作同盟水平显著低于线下面询组; 其余会谈结束后, 两组工作同盟水平无显著性差异。结案时, 两组在咨询效果上无显著性差异。结论是视频咨询和线下面询类似, 能建立相对稳固的工作同盟, 从而降低症状水平。这为后疫情时代应用视频咨询的有效性提供了新的证据。

    视频咨询, 线下面询, 工作同盟, 咨询效果, 随机截距交叉滞后模型

    1 前言

    自新冠疫情爆发以来, 心理咨询行业一个引人瞩目的变化是越来越多的从业者开始采用视频咨询。视频咨询扩大了专业咨询师提供心理健康服务的地域范围。一方面, 视频咨询有利于调集发达地区的优势专业资源, 服务于全国各地的寻求专业服务者。另一方面, 视频咨询也可以让来自全国的专业人员服务于特定地域的求助者(例如, 高校大学生日益增加的心理健康服务需求; 或在公共危机情形下某地突出的心理健康服务需求等)。寻求专业服务者和专业服务提供者往往习惯于传统的线下面询 (线下面对面的心理咨询) 模式。在面对这一转变时, 人们一个显而易见的疑问就是, 视频咨询是否会削弱咨询效果？鉴于视频咨询具有巨大的便利性优势, 对此问题的回答既具有重要的现实意义, 也可在视频咨询条件下检验心理咨询的效果及其机制。

    1.1 视频咨询的特征

    视频咨询是在线或远程心理咨询的一种, 指专业咨询师通过计算机和互联网为当事人提供的心理咨询服务(Richards & Viganò, 2012)。视频咨询通常的做法是利用某种视频会议系统, 使咨询师和当事人能够实时看到和听到彼此。除“远程”这一特点之外, 视频咨询其它方面都与线下面询相同, 是与线下面询最接近的、也是最常用的在线咨询方式之一。可以将视频咨询看成一种特殊的“面对面咨询”：借助视频会议的形式, 双方不但能看到对方, 还能看到自己的画面 ......