H₃：在零售商与供应商的对偶关系中，双方对彼此依赖程度的感知差距越大，它们之间冲突的水平越高。

    三、研究方法

    (一)样本

    本文以西安市的百货公司与其供应商的关系为研究对象，所采用的数据源自我们2000年5月进行的一项问卷调查。根据研究课题的性质，我们首先与西安市10家大的百货公司接触，其中六家同意参与调查。然后，根据百货公司提供的名单，我们将事先设计好的问卷分发给店内的供方代表，请他们填写。发出352份问卷，收回227份。因为匿名填写问卷会使应答者更真实地表达自己的态度，也会提高问卷的回收率^[16]，所以为了整个研究项目能够获得较高质量的数据，我们在问卷中没有强迫应答者填写出自己所代表的供应商，只是在末尾请他们在不介意的前提下写出自己公司的名称。64份问卷给出了企业名称，成为本文可以使用的样本。为了检验其代表性，我们将它与总体(227)在依赖程度指标上进行对比(双样本T检验)，没有发现二者之间存在明显差异，说明其代表性可以接受。

    针对这64家供方企业，我们又设计了一份简化的问卷，要求六家百货商店的有关负责人针对这64家供方企业回答问卷上的问题，我们则记录下他们的答案。由此，我们得到了64对对偶观察值。后面的分析就建立在这64对对偶观察值上。

    (二)问卷与指标测量

    我们用了两套不同的问卷收集数据，一套以供应商为调查对象，比较长，包括7个李克特量表和一组旨在收集分类资料的多项选择问题；一套以零售商为调查对象，比较短，只涉及依赖问题。以下，只说明与本文有关的量表。

    1.供应商感知的依赖。在调查供应商的态度时 ......