第二，程序公平感对离职意图有负向的主效应。此结果与过去的研究结论也是一致的(如刘鹏等，2004)。中国社会受儒家文化的熏陶，历来就是个重人情、重关系的社会。客观来说，中国企业的程序公平性应该是较西方企业低的。但是，即便客观的情况如此，并不代表中国员工不在乎程序公平，或程序公平对中国员工的影响小，或程序公平不应该被重视。本研究结果发现，企业应该重视程序公平性，程序公平感是有助于降低离职意图的。

    第三，程序公平感高有助于降低通用性培训与离职意图的正向影响；程序公平感高有助于增强上级支持与离职意图的负向关系。程序公平感高的员工，知识与技能的通用程度虽高，但离职意图却是更低(如图1a)。可能的解释是程序公平感高的员工的组织承诺与工作满意度是高的，企业给的通用性培训越多，根据社会交换理论与组织支持理论(Eisenberger & Huntington，1986)，将可能使他更想回报企业，更愿意留在企业付出。

    不论程序公平感高或低的员工，上级支持都有助于降低离职意图(图1b)。不过，程序公平感高的员工 ......