(二)协作型直通配送的运作过程。协作型直通配送的实施过程如图2所示。随着市场需求的增加以及零售连锁企业自身规模的扩大，出现运能运力不足、门店缺货率上升等问题，这些问题的解决并非一蹴而就，一方面要对配送中心的设施设备进行升级，以达到可以实行实时控制、门店的销售跟踪、商品调运、包装运输、电子付款等环节的电子化处理，另一方面需要将3PL考虑进来，利用其运输能力共同进行商品配送，也就是进行协作型直通配送。

    整个过程分为决策层和运作层两个层面的协调运作，具体步骤为：

    决策层：

    第一步，创建需求预测。决策层依据门店的POS数据以及相关的预测技术进行商品的需求预测，包括商品的种类、数量、规格等，并将之导入信息平台以便3PL调用这些信息进行配送车辆的组织准备工作。

    第二步，创建订单指令。决策层依据需求预测创建订单指令并导入信息平台，以便供应商及时获取该指令进行备货工作。

    第三步，创建配送指令。当决策层获取供应商满足订单的信息后，依据各门店的送货需求以及3PL运输资源的组织情况等，选择合适的配送方案，形成配送指令并相应地导入信息平台以便3PL接收该指令。

    第四步，监控与协调。这一步是整个运作过程的关键，决策层需要运用相关的技术手段来掌握当前运作层的第三步、第四步和第五步的运行情况，包括各门店的送货需求、商品在配送中心的中转状态、车辆的使用情况等 ......