物流产业集群的信任机制研究与政策启示
因此,由于对的欺诈行为很有可能导致它失去与其他企业合作的机会,潜在损失巨大。由此可见,良好声誉记录是物流产业集群内企业的一项重要无形资产,直接影响着物流企业的获利能力和竞争力。(三)对由“一次性交易”引致为“重复多次交易”的期望
对未来持续的建设性伙伴关系的一种期待,也是产生信任的基础。物流产业集群中的物流企业,源于空间区位的接近性,很可能会产生如下的理性预期:若能够在一次性交易中,表现出充分的合作姿态;当合作方未来再有类似需求时,由于地理空间的接近使得合作方的搜寻成本很低,而且愉快的合作经验将使其与其他竞争对手相比更具竞争力,双方很可能再次合作。依此类推,空间接近性的存在使得交易双方对未来持续性的合作关系充满期待,一次性交易很可能衍生为重复多次交易。
良好的声誉也将作为一种信号由合作方来传播,从而为其赢得更多的市场机会,这主要是由于企业的信任是可以传递的:譬如有甲、乙、丙三个企业,甲曾经和乙进行交易,丙是乙的合作伙伴,但丙对甲并不了解。如果丙有机会和甲合作,那丙可以借助乙这个中间环节来搜寻甲的相关信息,当然前提是乙传递的信息是客观、真实的。如果乙把甲定义为一个值得信赖的伙伴,那乙对甲的这种信任可以传递给丙,减少丙对各种有关潜在的合作伙伴的筛选过程[13]。因此,基于这种期望物流企业很可能在一次性博弈中选择合作策略,建立起良好的声誉。
(四)基于声誉“一贯性”的物流企业声誉自我增强机制
物流企业声誉的自我增强机制主要源于声誉的“一贯性”。一般意义上的信誉是指一个人诚实可靠、不欺诈 ......
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