摘要：本研究在对以往制造企业全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下，构建了服务企业全球营销战略维度，并开发出一套测度量表，最后通过220家服务性跨国公司的调研数据验证了量表的信度和效度，为后续学者的研究提供了良好的平台，为服务性跨国公司如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。

    关键词：服务；全球营销战略；量表

    一、引言

    全球营销战略作为指导跨国公司在全球范围内扩张的重要武器，日益受到广大学者和实践者的高度重视。关于全球营销战略的理论框架、量表开发已经得到了不断的拓展和丰富，相对比较成熟(Zou&Cavusgil，1996，2002；Johansson&Yip，1994；Yip，2005等)。随着跨国服务贸易在全球范围内的异军突起，对于服务性跨国公司的研究也逐渐受到学者们和实践家们的关注。由于服务具有无形性、不可分离性、异质性、易逝性等不同于制造业的特性，全球营销战略已有的研究如何在服务业得到选择性的继承和创新性的发展，成为迫切需要解决的焦点问题。本文将从一个量表开发的视角重点关注服务企业全球营销战略维度的构建，并基于220家服务性跨国公司的调研数据对量表的信度、效度进行检验，从而为后续学者的研究提供良好的平台。

    二、概念内涵

    (一)全球营销战略的三个观点及概念内涵

    全球营销战略主要包括三种观点 ......