摘 要：领导信任对绩效的影响作用得到了普遍的关注，但是其影响机制尚不明确。从特征观与关系观的角度，提出了对领导的认知与情感信任影响员工任务绩效的双路径模型。通过结构方程模型分析287对上下级配对样本数据，结果表明，对领导的认知信任并不直接影响任务绩效，而是通过影响员工的注意聚焦间接影响任务绩效；对领导的情感信任一方面直接影响员工的任务绩效，另一方面通过影响员工的情感承诺间接影响任务绩效。

    关键词：认知信任；情感信任；注意聚焦；情感承诺；任务绩效

    中图分类号：F270文献标识码：A文童编号：1000-2154(2008)09-0016-07

    一、引言

    在组织经营环境变动相当频繁的今天，完全精确化的制度监督难以做到。发展上下级间 高水平的信任，形成超越简单经济交换的雇佣关系，是领导艺术的成功展现。Lawler(1992) 指出，组织可持续竞争优势的一个来源就是从控制导向的管理转向基于上下级信任的卷入导 向的管理。组织内良好的上下级信任关系一方面可以极大地节约组织管理和监督的成本，另 一方面可以产生比监督更好的效果，促使员工高热情的投入^[1]，促进组织的发展 与创新。 研究表明，对领导信任的水平影响众多的工作结果变量，如个体绩效、群体绩效、组织公民 行为、组织承诺、离职意愿、工作满意度等^[2-5]。其中，领导信任对于绩效 有着重要意 义。在有关信任与绩效关系的研究中 ......