摘要：以往对离职意图影响因素的研究主要集中于各种情景变量，文章以412名餐饮业员工作为被试样本，采用分层回归方法检验了心理契约和自我效能感与员工满意和离职意图的关系。研究结果表明：交易契约对员工满意产生负影响，对离职意图产生正影响，而关系契约的作用截然相反；自我效能感只对员工满意有主效应，并且调节两种心理契约对员工满意和离职意图的影响。研究结果进一步证实个体特质对工作态度有重要影响。

    关键词：心理契约；自我效能；员工满意；离职意图

    中图分类号：F270

    文献标识码：A

    文章编号：1000—2154(2009)06—0029—07

    一、引言

    自从Price提应当检验各类变量的交互作用对离职意图的影响之后，这一思路成为研究员工主动离职问题的主流。在相关研究中，常常将薪酬、工作机会、领导风格、任务特征等情景变量作为主影响因素，而将调节因子分为两类：一是个体特质，如心理控制源、个人价值观等：二是个体主观感知，如组织认同、程序公平等，这些研究均证实，情景变量与个体因素交互作用对离职意图产生影响。

    相对于各种情景变量，心理契约对离职意图的影响并未受到学者们的重视。心理契约是一种员工与组织之间在正式雇佣合同中未标明的心理期望和信念，并随着员工的工作时间而动态发展，从主观性、内隐性和个性化三个典型特征来看，员工心理契约是一种个体心理特征 ......