摘要：通过文献研究发现，有关渠道关系的研究十分广泛，但将零售业态作为渠道行为系统的外部影响因素，与渠道行为之间的相关性研究却是理论研究的空白。文章提出一个零售业态演化对零售商作用机理的概念模型，并作如此推论：渠道权力与渠道信任是零售业态演化作用于渠道行为的中介变量，在供零关系中起着基础的作用；同时随着零售业态的演化，供应商渠道权力作用会下降，而零售商信任的作用将提高，进而导致供零的冲突下降、零售商关系承诺、沟通与合作水平增加，而投机行为受到抑制。零售商的满意度随之提高。

    关键词：零售业态演化；渠道权力；渠道信任；渠道行为

    中图分类号：F713

    文献标识码：A

    文章编号：1000-2154(2009)10-0017-05

    一、引言

    营销渠道关系问题的探讨是近年来营销渠道理论研究的一个重要方面。Wilkinson(2001)将20世纪的营销渠道管理研究分为3个发展阶段：渠道管理结构、渠道管理行为与渠道管理关系。渠道管理结构的研究主要在于探究营销渠道的设计、调整与优化，解决渠道运行的效率与效益的问题；渠道行为研究涉及渠道领袖、权力与依赖，合作与冲突等方面；渠道关系研究则是对营销渠道关系结构、关系营销等问题的探讨，以谋取渠道网络系统的长期利益。关系营销理论研究的发展，是营销渠道关系问题成为研究热点的一个重要因素。由于营销渠道是一系列相互依赖的组织。他们致力于一项产品或服务能够被使用或消费这一过程 ......