整个调查过程由委托人组织，管理者和员工均不知道对方对其进行了评价。学员先找管理者填写“管理者调查问卷”，在得知管理者所评价的员工姓名后，再找相应的员工填写“员工调查问卷”，回收问卷后，由委托人做标记，并把配对的管理者问卷和员工问卷装订在一起。为保证调查质量，每位委托人仅调查3～5对管理者和员工。为避免配对出错，调查采用逐对进行的方式。

    样本2的数据收集在2007年10月进行，直接由研究者组织。采用现场发放现场回收的方式。

    (三)测量工具

    本研究采用配对样本检验国外公仆型领导量表的结构效度和实证效度，包括管理者调查问卷和员工调查问卷。为确保量表的等值性，研究中所使用的公仆型领导、变革型领导、生活满意度、周边绩效、任务绩效以及异常行为等量表均采用翻译一回译的方式完成，以确保测量项目含义的完全一致。所有项目都经过了2位本领域教授的验证。问卷均采用李科特式6点计分法，1表示完全不同意，6表示完全同意。

    1.管理者调查问卷：具体包括公仆型领导、家长式领导、变革型领导、总体满意度、生活满意度、周边绩效、任务绩效和异常行为量表。其中，公仆型领导、家长式领导、变革型领导、总体满意度、生活满意度采用管理者自评，而周边绩效、异常行为和及任务绩效采用管理者评价下属。

    公仆型领导采用Barbuto和Wheeler(2006)的公仆型领导五因素量表。家长式领导采用台湾学者郑伯壎(2003)的家长式领导三因素问卷。变革型领导采用Bass(1985)的单因素问卷(简本)，总体满意度采用Tsui，Egan，O'Reilly(1992)的单因素问卷 ......