摘要：自20世纪90年代以来，模块化思想被西方企业界广泛应用于组织设计之中。在当今服务经济和服务性组织大势兴起的背景下，有关服务模块化的研究逐渐成为学界的前沿和热点。文章运用规范分析和文献研究的方法，梳理、剖析了服务模块化的理论研究成果。研究发现：国内外学者主要围绕着服务模块化的形成、分工、组织及其治理、价值创新四条主线展开；现有的研究方法多为定性经验型和概念型，实证应用型研究不足；把规范研究和实证研究方法结合起来，从宏观产业组织和微观服务系统等多维角度来分析服务模块化是未来研究的大体走向。

    关键词：服务模块化；研究现状；发展趋势

    中图分类号：F062.9 文献标识码：A 文章编号：1000—2154(2012)03—0036—07

    一、引言

    产业组织的演进形态遵循着从分工到模块化的一般路径。模块化是近年在产业组织领域兴起的一个重要课题。现代产业组织研究的领域和对象已经从制造业转向服务业。由此，对制造业模块化的研究也转向了对服务业模块化的研究。

    服务模块化概念最早出现在服务业领域，之后逐渐扩展到生产性或服务性组织的服务系统之中，并在企业组织中也出现了服务模块化倾向。现实中，服务模块化也逐渐应用和推广到服务型跨国公司和金融、保险等服务产业。服务模块化思想和方法，必将在更多的产业领域和更广的范围内对企业生产、服务及组织层面产生深远的影响。

    在服务经济大势兴起的条件下 ......