多渠道零售商线上线下营销协同研究
由此可知,苏宁一方面确保线上线下两种渠道与直接竞争对手在价格领域的竞争优势,另一方面也尽可能将价格差距控制在合理的区间范围内,特别是根据“云商”模式改革思路,线下商品价格将会逐渐下降,渐渐向线上看齐。3.促销协同策略。促销策略作为一种吸引消费者的短期策略,并不能作为整合渠道的手段。但是促销的产品品类、促销时间、促销力度实施不当可能会导致消费者在渠道间进行无序的转移,而且过度的促销往往会对品牌形象产生一定的负面影响。苏宁高层在促销协同策略制定上主要考虑如何通过促销策略的合理安排实现不同渠道的各自发展,同时避免恶性的销售掠夺以及品牌权益的受损。
苏宁实体店的促销策略顾客导向性较强,促销目标更具针对性,因而促销时间与促销期限往往比较固定,如前文提到的五一、十一等传统节假日等等,通常不会有大的变动。而苏宁易购的促销策略竞争导向性较强,促销时间与期限往往随着竞争对手的变化而随时更改,呈现出波动性的特征。
为了更好地吸引网上消费者的关注,培育网上商城竞争力,苏宁易购的促销频率明显高于实体门店。除了传统节假日,苏宁易购每天都会选取几款商品参与“热门团购”或者“最新抢购”等促销活动,并且还有其他一些诸如会员积分等促销活动,可以说,苏宁易购的促销活动天天都有,这不仅迎合了网络消费者随时购物的新兴消费理念 ......
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