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编号:1198039
电商物流中“最后一公里”问题研究
http://www.100md.com 2016年2月23日 《商业经济与管理》 2014年第4期
     (一)公共储物柜

    公共储物柜是由物流公司或电商在一些特定的地方设置和管理的,供其客户共同使用的公用电子收物系统,例如DHL的Packstation和Amazon的储物柜等,取货过程完全由最终客户完成。

    1.DHL的Packstation。Packstation是DHL在德国部分城市为其Packstation注册客户提供的一种免费的自助提货服务,同时还支持在线支付和退货业务。

    Packstation的注册客户在订购货物时,可选择将货物送至指定Packstation站,在货物到达指定Pack-station站后,客户会收到通知。注册客户拥有该系统的密码和智能卡,可以在其方便的时候从指定Packsta-tion站的储物柜中提取自己的货物。

    Packstation系统从2001年开始运行,到2011年11月已有超过2百万注册用户和2500多个Packstation站,这些站点一般建在社区、交通枢纽或大公司(超过3000人)附近,能够在时间上、位置上为人们提供便利,运营得非常成功。

    2.Amazon的储物柜。Amazon的储物柜也是一种电子储物柜 ......

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