辱虐管理对员工心态的影响
假设l:辱虐管理与情感承诺负相关。(三)辱虐管理与情绪耗竭
工作倦怠指员工面对工作压力时体验到的一系列消极感受,包括情绪耗竭、玩世不恭、低成就感三个维度。情绪耗竭指情感被过度使用,情绪和心理资源被耗尽的状态[14]。较之工作倦怠的其他维度,情绪耗竭是因职场压力源而产生的压力,是衡量员工工作中生活质量的独特指标,具有评估工作压力累积效应的潜力,因而成为工作倦怠的核心维度[15]。根据资源保存理论,人们设法获取、保留和保护重要资源,减小资源损失。关于压力研究的文献表明,领导是获取工作支持的重要潜在资源,因为领导支持可为界定工作角色、安排工作任务提供信息,从而使员工技能与任务需求最大化匹配[16]。当员工遭受到辱虐行为时,员工将会失去包括领导支持在内的一些重要资源,如“职场安全”、“对组织的理解”,为应对这一挑战,重新构建与领导间的和谐关系,员工需耗费额外的资源和精力[17]。根据自我调节理论,人们拥有着有限的认知和精神资源,但在特定情境下调节自身情绪需要耗用大量的认知资源。而长期处于辱虐管理下的员工,为了减少资源损失(领导支持)或重新获取资源,需要投入大量的额外资源来改善领导关系,测此造成情感r苦求与现有可用资源的失衡,致使员工感到心理和情感资源被耗尽,产生情绪耗竭 ......
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