如何利用社会关系来有效控制机会主义行为
关系风险的主要来源即是渠道成员的机会主义行为。机会主义行为是指不道德地追求自身的利益最大化[26],是具有欺骗性的自利行为,例如道德风险和逆向选择。而机会主义是交易参与者故意违背其与交易伙伴间约定的行为以及承诺,如隐匿信息,不完全履行责任和义务,破坏合同等所带来的风险。机会主义行为会增加交易成本,阻碍信任和承诺的建立[27],损害合作各方的长期利益,因而,企业必须要采取有效的手段加以控制。在已有的关于机会主义的研究中,许多学者关注了如何运用有效的治理机制来抑制机会主义行为。有研究认为,专项投资是削弱机会主义行为的有效控制机制[23]228;有研究则认为,契约和关系规范是抑制机会主义行为的有效控制机制[28]。然而在现有研究中,关注的焦点更多地被放在了正式的交易机制上,而忽略非正式的关系机制。关系治理强调了社会关系作为非正式治理机制对于协调交易的重要性,特别是在推崇儒家文化建立和谐关系的中国。再加之转型过程中,正式的市场体系并不完善,企业需要通过经理人拥有的外部社会关系来引导所期望行为的标准和群体规范的建立,增加合作伙伴对于关系的承诺,从而减弱机会主义行为动机[12]71,推动合作以提高绩效。在少有的关于关系机制与机会主义行为的研究中,焦点被放到了企业层面的信任、关系规范等[25]295,也有学者从关系的紧密度的视角来探讨上述研究问题[29],对于个体层面的社会关系对于机会主义行为的研究还十分不足,现有关于社会关系的研究主要集中在不同情境下,社会关系对绩效、创新等关系结果的有效性研究[7]2[20]102,因此对社会关系与机会主义行为的探讨将丰富上述研究 ......
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