上海有825多万户家庭，人口老龄化就如同一辆下坡的车，随之带来的家政服务需求则如一个大雪球那样越滚越大，找家政阿姨成了一件烦心事。虽然家政行业有50多万从业人员，市民却经常为找不到质优价平的家政阿姨而困惑不已。而家政阿姨中95%以上是外省市来沪女性务工人员，她们也为自己的合法权益常常得不到保障而有苦无处诉。

    面对家政市场的矛盾局面，由上海市妇联、上海市商务委、上海市人社局共同牵头推进上海市政府实事项目 “支持建立80家示范性家政服务站”，为规范家政服务市场、推动形成家政服务新政策、提高家庭受益水准等凝集各方力量，使家政实事项目发挥更好的社会效应，让雇佣双方都能放心、舒心、开心。

    调研——家政市场亟需规范

    在调研阶段发现，大多数家政服务员来自非正规家政中介公司；56.7%的家政服务员无法提供正规的健康证明；75.4%的雇主在雇用家政服务员后未签订标准的《上海市家政服务合同》；家政服务员的持证上岗率也比较低 ......