来访者：那倒不是，虽然我和同学们来往不是太多，大多数还是没有矛盾。而且几个要好的同学，时常都叫我宽心，不要太在意“它”，但我总不能释怀。

    治疗师：那几个爱笑的女同学和你关系怎样？

    来访者：没有什么交情，平时也不怎么说话。

    (3)在学校的紧张/家中的自在

    来访者：我在家里会很轻松，完全不在意“它”的存在，但又不能一直待在家中，还要上学。所以我最快乐的时候是放假在家。在学校时，我总是很紧张。我也曾想放弃学业，就呆在家里，但是我的家境不好，全家人为了我读书付出了许多，而且现在社会竞争激烈，没有完成学业，无法找到工作，我怎样去回报我的家人，所以一直忍耐着，那怕在学校再不舒服。

    (4)求医挫折/持续的求医

    来访者：时常会出现，而且每天都这样很苦恼，吃药和去看医生很多次，都还没好。我经常为了“它”去看医生，就是想把“它”给医好。最近我姐问到一个用针灸的中医，想去试试，看有新的进展没有。

    1.2.2.2寻找例外经验

    个案深陷于问题“它”中备受困扰，但上述叙说的相关差异，又显示出他有忽略掉的能力和有利资源。从与其对话中，发现他有不少对问题产生影响甚至是控制的部分，由此引导他去努力跨出狭小的思维天地，思考与体验当面对问题时，本身并非完全处于无奈、任其摆布的情况，而也有对问题产生影响及控制的情况，而这些情况正是个案信心和能力的来源。

    (1)网友/父亲

    比较网友与父亲的反应 ......