病人看病，医生首先需要问诊。顾名思义，就是问病人哪里不舒服、为何来看病、不适的时间长短等。这时，病人就要把自己的任何不适感受告知医生，这些信息对诊断和治疗非常重要。有经验的病人大多可以一一道来，但对于初次就诊或高龄、文化程度较低的病人,就有些难度了。有的病人见到医生就紧张，心跳加快，血压升高，语言表达困难，不知说什么好，或是答非所问，或是一问三不知，也有少数病人对医生的问题表示不耐烦或是反感。这些现象对病人的就医情绪和看病质量都会有负面影响 ......