医患携手，共创祥和美好的就医环境

    [编者按]

    人们对良好的就医环境充满渴望，人们对医院、对医生充满着依赖与期待……然而，不争的事实是：近些年来，人们对医疗服务的满意度每况愈下，医患关系也出现了前所未有的紧张局面。

    就医中的困惑何其多？为此，本刊对读者进行了相关调查，被排列在前十位的“就医困惑”单列在旁。为什么会产生这样的困惑？困惑中反映出来的具有普遍性的就医现状，是如何形成的？又该怎样解决？为此，本刊特邀京、沪、杭、汉四地的医学专家、医院管理者对这十大困惑一一点评，旨在为医患之间架起一座沟通理解之桥，为就医者答疑解惑，为解除或减少这类困惑出谋献策。

    我们希望，读者在阅读了这组文章后，能对自己今后的就医行为有个理性的选择，对医学的认识能够客观、全面一些，为营造良好的就医环境作出自己的一份努力。只有病人尊重医生，医生理解病人，彼此之间多一些换位思考，“医患和谐”的春天就离我们不远了。

    就医中的十大困惑：

    1. 等候时间长、看病时间短。

    2. 咨询问题往往得不到医生的正面回答或通俗易懂的回答。

    3. 医生亲自检查越来越少，取而代之的是各种各样的化验和仪器。

    4. 小毛病，大处方。

    5. 花了很多钱，也治了很长时间，病还是不好。

    6. 个人隐私没有得到应有的尊重。

    7. 看普通门诊还是专家门诊，成为两难选择。

    8.有些病历像天书，实在难认。

    9.医疗事故诉讼，病家大都败诉，似乎有悖真相。“告”还是“闹”成为不得不想的问题 ......