刘昊:用200张卡片织就防治网
一天,已过门诊时间,上海浦东新区上钢社区卫生服务中心接到一位女士的电话求救:“我母亲90岁了,拉肚子已4天,高烧39℃,怎么办啊……”正准备下班的门诊部主任刘昊医生二话没说,放下电话便直奔老太家,一直忙到把生病的老太送上救护车。对刘昊医生来说,类似的情况已经不是第一次了。亲自上门,一切为了患者,充满了人道主义关怀。此外,刘昊还自己创办了高血压患者俱乐部,与患者们结下了深厚感情。
创建高血压患者俱乐部是在2000年。那时,刘昊才27岁,到上钢地段医院工作不满3年,负责社区慢性病防治工作。一上手,他就被一组数字吓一跳:辖区内仅高血压患者近2万,细细算来,若每天访问54人也得跑上一年,而且每人一年才轮到一次,更何况还有其他慢性病者,就是三头六臂也担当不起这副担子啊。起初,他想以办讲座、授课等聚合的形式与患者沟通,传播防治知识,可是每次出席率只有5%~10%。这怎么行?必须发动群众,可‘群众’是谁呢?
小卡片传递真情
, 百拇医药
一天“俱乐部”这个词在他脑际闪现,对!从培养情感着手,组建俱乐部!在征得院长支持后,他立即印制了200张卡片,取名“高血压患者俱乐部会员证”,卡片上印有“每天吃盐少于6克”等防治提示,还有免费咨询热线、自己家的电话,以及要求患者填写的姓名、住址、年龄和联系方式等,将卡片发至各小区重点患者手中。一段时间里,刘医生家的电话不断,拿到会员证的人都抱着试一试的心态拨打热线,每一次,“尝试者”都得到刘昊至诚的安慰和答复,甚至还与来电者聊上几句家常。
“小卡片真灵光!”渐渐地,卡片成了医患沟通的友谊桥梁,也成了患者间互慰、互助、互爱的纽带。在卡片连成的俱乐部里,除了能定期听到系统的健康讲座外,还可以在医生辅导下探讨自我管理方案,如怎么用药、怎样自救、如何锻炼、寝食要求等。这些都得益于会员们掌握了全面知识和信息,不少人还成为了普及健康知识的志愿者。家住济阳新村的一老伯就受聘于小区,定期为居民举办慢性病防治知识讲座。还有,会员之间的互助故事也让刘昊非常感动。
筑建稳固的慢性病防治网
, 百拇医药
许多患者为自己是俱乐部一员而感到幸运,一时间索要卡片的人越来越多,像雪球一样越滚越大。虽说俱乐部从小变大是好事,可刘昊的心情却由喜变忧:“俱乐部一下子庞大了,若再以俱乐部形式抓防治,我将力不从心。”在俱乐部成立的第2个年头,刘昊又大胆变革,尝试着将俱乐部嫁接到已形成规模的小区医疗点。一向对小刘很支持的李惠娟院长,则甘愿充当配角全力配合,协助他盘活医务力量,制订规范化的运作要求与程序,分区块网格化运行,并以考核方法保证该模式的延续。经过一段时间,这一招犹如孙悟空变身术,使一位刘医生变成多个刘医生,更多的患者也成为了会员。就这样,前后花了2~3年,终于织就了一张稳固的慢性病防治网。目前,在街道的共同努力下,该社区成为浦东新区“全民测血压”人数最多的街道。仅高血压,就为40%的患者建立了档案,纳入了在线管理;血压控制率也从2004年的24%升至目前的47%。加强对各类慢性病的管理,确诊为慢性病后,3个月内就有医生上门访问患者。现在,举办健康讲座时居民出席率达90%以上。
近年,随着浦东新区创建健康城区活动的展开,对慢性病防治工作的要求越来越高,刘昊根据新区政府的规划、区爱卫办的指导意见,会同上钢新村街道有关部门大力推进创建工作,将工作延伸到每个角落。如以浦江小学为重点,编写针对外来务工者特点的健康卫生知识教材,并定期上门讲课,要求学生比一比“看谁把知识传给父母的最多”。在育青中学组建了一支50余人的“为老人测血压”的学生志愿者队伍,教会他们测量技术和预防高血压病的常识,让学生在服务中传播健康知识。
刘昊的工作成绩显著,已被评为浦东新区优秀学科带头人,还被选送加拿大多伦多进修公共卫生学。去年,在上钢社区群众海选十大健康志愿者明星中,他名列前茅。刘昊说,名誉他并不看重,他看重的是群众给予的“明星”称号,因为这是群众送给的评定和情意。, 百拇医药(田德泉)
创建高血压患者俱乐部是在2000年。那时,刘昊才27岁,到上钢地段医院工作不满3年,负责社区慢性病防治工作。一上手,他就被一组数字吓一跳:辖区内仅高血压患者近2万,细细算来,若每天访问54人也得跑上一年,而且每人一年才轮到一次,更何况还有其他慢性病者,就是三头六臂也担当不起这副担子啊。起初,他想以办讲座、授课等聚合的形式与患者沟通,传播防治知识,可是每次出席率只有5%~10%。这怎么行?必须发动群众,可‘群众’是谁呢?
小卡片传递真情
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一天“俱乐部”这个词在他脑际闪现,对!从培养情感着手,组建俱乐部!在征得院长支持后,他立即印制了200张卡片,取名“高血压患者俱乐部会员证”,卡片上印有“每天吃盐少于6克”等防治提示,还有免费咨询热线、自己家的电话,以及要求患者填写的姓名、住址、年龄和联系方式等,将卡片发至各小区重点患者手中。一段时间里,刘医生家的电话不断,拿到会员证的人都抱着试一试的心态拨打热线,每一次,“尝试者”都得到刘昊至诚的安慰和答复,甚至还与来电者聊上几句家常。
“小卡片真灵光!”渐渐地,卡片成了医患沟通的友谊桥梁,也成了患者间互慰、互助、互爱的纽带。在卡片连成的俱乐部里,除了能定期听到系统的健康讲座外,还可以在医生辅导下探讨自我管理方案,如怎么用药、怎样自救、如何锻炼、寝食要求等。这些都得益于会员们掌握了全面知识和信息,不少人还成为了普及健康知识的志愿者。家住济阳新村的一老伯就受聘于小区,定期为居民举办慢性病防治知识讲座。还有,会员之间的互助故事也让刘昊非常感动。
筑建稳固的慢性病防治网
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许多患者为自己是俱乐部一员而感到幸运,一时间索要卡片的人越来越多,像雪球一样越滚越大。虽说俱乐部从小变大是好事,可刘昊的心情却由喜变忧:“俱乐部一下子庞大了,若再以俱乐部形式抓防治,我将力不从心。”在俱乐部成立的第2个年头,刘昊又大胆变革,尝试着将俱乐部嫁接到已形成规模的小区医疗点。一向对小刘很支持的李惠娟院长,则甘愿充当配角全力配合,协助他盘活医务力量,制订规范化的运作要求与程序,分区块网格化运行,并以考核方法保证该模式的延续。经过一段时间,这一招犹如孙悟空变身术,使一位刘医生变成多个刘医生,更多的患者也成为了会员。就这样,前后花了2~3年,终于织就了一张稳固的慢性病防治网。目前,在街道的共同努力下,该社区成为浦东新区“全民测血压”人数最多的街道。仅高血压,就为40%的患者建立了档案,纳入了在线管理;血压控制率也从2004年的24%升至目前的47%。加强对各类慢性病的管理,确诊为慢性病后,3个月内就有医生上门访问患者。现在,举办健康讲座时居民出席率达90%以上。
近年,随着浦东新区创建健康城区活动的展开,对慢性病防治工作的要求越来越高,刘昊根据新区政府的规划、区爱卫办的指导意见,会同上钢新村街道有关部门大力推进创建工作,将工作延伸到每个角落。如以浦江小学为重点,编写针对外来务工者特点的健康卫生知识教材,并定期上门讲课,要求学生比一比“看谁把知识传给父母的最多”。在育青中学组建了一支50余人的“为老人测血压”的学生志愿者队伍,教会他们测量技术和预防高血压病的常识,让学生在服务中传播健康知识。
刘昊的工作成绩显著,已被评为浦东新区优秀学科带头人,还被选送加拿大多伦多进修公共卫生学。去年,在上钢社区群众海选十大健康志愿者明星中,他名列前茅。刘昊说,名誉他并不看重,他看重的是群众给予的“明星”称号,因为这是群众送给的评定和情意。, 百拇医药(田德泉)