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共探网络问医的“桃花源”
http://www.100md.com 2016年4月15日 《大众医学》2016年第8期
     大家还记得我们的“好医生”系列活动吗? 自2014年下半年,《大众医学》在微信公众平台和杂志上先后推出“海选好医生”版块,为读者推荐来自全国各三甲医院领先科室的好医生。这些好医生的一个共同特点便是:在繁忙的医教研工作之余利用微博、博客、微信公众平台、QQ群等网络媒体,积极为大众普及医学知识、解答各类咨询、促进医患沟通。他们用妙笔在网上书写着医者仁心,引导着彷徨无助的患者。

    这些靠谱的网络医学知识,可以在《大众医学》杂志上的“妙笔仁心好医生专栏”读到,可以在杂志的微信公众平台用关键词搜索。读者可以根据我们提供的线索,探到这些妙笔的“源头”——可靠的原创的网络医学科普平台,进行深度阅读和咨询。这些好医生的名录和分类,也可以在微信公众平台“好医生”版块搜到。

    网络的海洋浩瀚无边,我们的视野太局限,只能尽可能地把所探寻到的网络问医“安全岛”告诉大家,数量实在有限。然而只要掌握了这些“安全岛”的特征,并用心去体会,你也能发现自己的健康“桃花源“。

    医生以真实身份发言、没有哗众取宠内容、严格管理,是可靠的网络医患圈的共同特征

    专业原创、真人可寻

    高质量的自媒体平台,首要特征是原创度高,而优秀的原创内容背后,一定是一个有独到思想的“舵主”。对网络医学科普平台来说,一个优秀的舵主首先应该是这个领域的专业医生。

    这些医生,有的惯用笔名,如微信公众平台”小大夫漫画”,其文字作者熊猫医生,是首都医科大学附属北京天坛医院神经外科缪中荣;插图作者二师兄,是复旦大学附属中山医院重症监护室何义舟。有的医生直接以医院或姓名冠名,如北京中医药大学肾病教授肖相如,其博客、微信公众号的名称都是“中医肖相如”。

    以真实身份面对亿万网民,是这些作者对所发布内容有充分自信的体现。而专业医生的身份,保证了这些内容的真实性和专业性。粉丝们可以在网上和作者互动,如果有兴趣,还可以实地考察一探究竟。

    低调严谨、宁缺不滥

    专业医生对自己的网络创作,通常保持着医生特有的“科别意识”—我只讲本专业的,很少有人会去跨领域创作。话题专一而专业,发布频率一般不会很高,这是他们跟盈利性医学资讯服务平台的很大差别。同时,他们的文字低调、态度严谨,这也是鉴别医学科普信息是否客观的重要特征。

    近日,我们在发布“赵桂宪大夫”公众号的科普创作内容前征求作者,复旦大学附属华山医院神经内科赵桂宪的意见。我们认为,作者的专业介绍“脱髓鞘疾病、多发性硬化”等太偏门,如果加上“卒中、帕金森病、老年痴呆”等常见病,将会有更多受众。赵桂宪回答:我的专病门诊不看这些,不要加。

    在这些不以吸粉、盈利为目标的平台上,你看不到“包治百病”,看不到“速效根治”,也许会觉得不“过瘾”。但是经历了魏则西事件后,每一个网络问医人其实心里都明白,让人看了过瘾、产生冲动的医疗资讯是多么可恨。

    审查准入、严格管理

    和李斌一样,很多擅长发布网络资讯的医生建立起了自己的粉丝圈,在力所能及的范围里管理、服务自己的患者,使他们的求医路更便捷而安全。由于粥少人多,这些医生所建的“保护圈”通常有“准入制”,比如某个专病的患者和家属,申请加入和拉人入群都需管理员审批。

    一旦进入这个圈子,粉丝能随时和患友交流、向医生提问,同时也必须服从管理。在交通大学附属第九人民医院整形外科韩冬所建的“手足四肢整形”QQ群里,发布小广告的群友第一次被“温柔警告”,第二次便驱逐出群;上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院推拿科蒋诗超、孔令军等所建的“海派儿科推拿”微信群,规定群友未经管理员批准不得转发健康类资讯,以免虚假信息误导他人;而且该群的咨询都有格统一式的“问诊单“。

    这样的平台是干净的、安全的,患者和医生的沟通及时而有效,无疑是混乱网络医讯世界里的一方净土,一处问医人理想中的“桃花源”。如果你是读者,悉心发现有这样的“桃花源”;如果你是医生,辛苦运作着这样的“桃花源”,请告诉我们。让更多的网民传递,让更多的读者分享,让我们一起探寻理想的网络问医世界。

    “桃花源”难寻,毕竟大多数网民不能幸运地找到它们,焦急无奈时仍会陷于混乱的网上医讯。不要以为这是“中国特色”,这其实是全世界人民的困境。在互联网资讯更发达的美国,民众更早地领教到了网络虚假医疗资讯的危害,政府和相关组织也积累了更多的监管和引导经验。

    美国食品和药物管理局网页:当心医疗欺诈 (许蕾)