我们缺少的是沟通
周末的时候，值班大夫给我分管的病床上收了个早产儿。周一的早晨，我跟随教授一起查房的时候，没有看见孩子的父亲。小婴儿的奶奶在照顾着孩子，听老人家讲，孩子的父亲正在产科照顾孩子的母亲。我检查完了孩子，向她老人家讲明了一些注意事项，并告诉她，孩子随时都有危险。
中午时分，一个年轻人气势汹汹地走进值班室，在办公室里高喊：“周末的时候，你们给我孩子报了病危，可是现在孩子头上有胶布，也没人帮助去掉，你们这里护理太差劲了。”经过询问，我得知他是早产儿的父亲，就对他说：“这不是什么大问题，你要去找主管护士来处理，我们医生不负责这个问题。”
孩子爸一脸怒气，翻着眼睛说：“你们就知道互相推诿，我的孩子到底归谁？我刚找过护士了，护士说让我们自己蘸点水处理。我想问问，你们科室谁负责。”
看到孩子父亲那种态度，我非常地不高兴，皱着眉头对他说：“你有什么意见，可以去找护士长或主任。”
“护士长职权大还是主任职权大，我到底找谁？”孩子爸一脸的不信任，皱着眉头问我。
“都可以”，我低头写我的病历，不想再搭理他。
“好，我这就去找你们主任，不信还没人管这件事情了。孩子爸气呼呼地走了。
护士小王听见病人的喊叫声，跑过来对我说：“刚才给他解释过了，担心揭胶布时粘掉了他孩子的头发，让他先蘸点水，就这他都不愿意。真是小题大做。”
我说：“别理他，让他去找主任好了。”
过了一会，我的头脑冷静了下来，家属找岔子，一定是有原因的，我应该主动找他谈谈。再说了，什么事情都让主任去处理，主任也太累了。
我起身去找孩子的父亲，人没有在。听家属说，他去吃饭了。我按照病历上留的电话给他打通了电话，让他吃完饭后到办公室找一下我，我和他谈谈孩子的事情。
孩子的父亲很快就回来了。我让他坐在了我的旁边：“我自我介绍一下，我是你孩子的主管医生。你的心情我很理解，孩子出生不顺利，又报了病危，你们心情一定很焦急。但你们既然住在了这里，首先要信任我们。我们和你们的希望和目的是一样的，都是希望能在最短的时间里治疗好孩子的病。我们的护理不同于有些医院，住院的时候已经都告诉你们了，因为不是全封闭的，所以就要求家属和我们一起配合。你刚才说的是一个很小的事情，不影响孩子的治疗，我没有在意，是我的不对。以后有什么意见，提出来，我们及时改正。如果你不愿意这种护理，可以把孩子转到无陪人的医院。你孩子的情况目前还平稳，但是还可能面临很多危险，但是你放心，只要孩子住在这里，我们就会尽心尽力地去治疗和监护……”
“大夫，你不用说了，之前，我不了解你。可听你这样一说，我就放心了。我明白了，我们之间缺乏的是沟通。我以后一定会好好配合你们!”说完，他的脸上竟然有了笑容。
我舒了口气，孩子的父亲说的对，我们医患之间有时是缺乏沟通，沟通让家属看到我的坦诚，是改善医患关系的一把金钥匙。, 百拇医药(刘海燕)
中午时分，一个年轻人气势汹汹地走进值班室，在办公室里高喊：“周末的时候，你们给我孩子报了病危，可是现在孩子头上有胶布，也没人帮助去掉，你们这里护理太差劲了。”经过询问，我得知他是早产儿的父亲，就对他说：“这不是什么大问题，你要去找主管护士来处理，我们医生不负责这个问题。”
孩子爸一脸怒气，翻着眼睛说：“你们就知道互相推诿，我的孩子到底归谁？我刚找过护士了，护士说让我们自己蘸点水处理。我想问问，你们科室谁负责。”
看到孩子父亲那种态度，我非常地不高兴，皱着眉头对他说：“你有什么意见，可以去找护士长或主任。”
“护士长职权大还是主任职权大，我到底找谁？”孩子爸一脸的不信任，皱着眉头问我。
“都可以”，我低头写我的病历，不想再搭理他。
“好，我这就去找你们主任，不信还没人管这件事情了。孩子爸气呼呼地走了。
护士小王听见病人的喊叫声，跑过来对我说：“刚才给他解释过了，担心揭胶布时粘掉了他孩子的头发，让他先蘸点水，就这他都不愿意。真是小题大做。”
我说：“别理他，让他去找主任好了。”
过了一会，我的头脑冷静了下来，家属找岔子，一定是有原因的，我应该主动找他谈谈。再说了，什么事情都让主任去处理，主任也太累了。
我起身去找孩子的父亲，人没有在。听家属说，他去吃饭了。我按照病历上留的电话给他打通了电话，让他吃完饭后到办公室找一下我，我和他谈谈孩子的事情。
孩子的父亲很快就回来了。我让他坐在了我的旁边：“我自我介绍一下，我是你孩子的主管医生。你的心情我很理解，孩子出生不顺利，又报了病危，你们心情一定很焦急。但你们既然住在了这里，首先要信任我们。我们和你们的希望和目的是一样的，都是希望能在最短的时间里治疗好孩子的病。我们的护理不同于有些医院，住院的时候已经都告诉你们了，因为不是全封闭的，所以就要求家属和我们一起配合。你刚才说的是一个很小的事情，不影响孩子的治疗，我没有在意，是我的不对。以后有什么意见，提出来，我们及时改正。如果你不愿意这种护理，可以把孩子转到无陪人的医院。你孩子的情况目前还平稳，但是还可能面临很多危险，但是你放心，只要孩子住在这里，我们就会尽心尽力地去治疗和监护……”
“大夫，你不用说了，之前，我不了解你。可听你这样一说，我就放心了。我明白了，我们之间缺乏的是沟通。我以后一定会好好配合你们!”说完，他的脸上竟然有了笑容。
我舒了口气，孩子的父亲说的对，我们医患之间有时是缺乏沟通，沟通让家属看到我的坦诚，是改善医患关系的一把金钥匙。, 百拇医药(刘海燕)