当前位置: 首页 > 期刊 > 《解放军健康》 > 2010年第2期
编号:11887038
做一个好病人
http://www.100md.com 2010年4月1日 《解放军健康》 2010年第2期
     当您看到这个题目,一定会想:“一个病人,还有什么好坏之分呢?”是的,在日常生活中,普通的人们经常谈论的是医生的水平高低、服务态度的优劣,很少有人会想到如何做一个好病人这个问题。

    但是,在医院里工作的医护人员却经常谈论这个话题。他们日常谈论的内容,除了病人的病情以外,还有哪位病人通情达理、容易合作,哪位病人不大讲:道理、百般挑剔,甚至蛮横无理……

    那么,为什么要做一个好病人呢?这是因为病人与医生配合与否,会影响治疗效果。

    虽然从职业道德的角度说,医务人员对病人应当一视同仁,竭尽全力为他们解除痛苦。但是,实际上这是很难做到的,医生不是圣贤,也有七情六欲,在具体的人际关系中难免会受到感情因素的影响。

    一位语言文明、态度坦诚、和蔼可亲的病人,在医院里总会得到医护人员的好感,处处受到欢迎。相反,一位态度蛮横、语言粗俗的病人。就难免会引起医护人员的反感。
, http://www.100md.com
    十几年前,我在一所医院的内科担任科主任。有一次,病房里同时收进了两位“高热待查”的病人。说来也巧,他们住了1周院,经过各种检查,病情却都没有确诊。

    其中一位病人,虽然心中也非常着急,但足每当我去查房的时候。他总是笑眯眯地说:“别着急,烧比刚来那两天低啦……”而且还主动地向我提供自己病情的变化情况。每次检查的时候,他都显得非常耐心。护士给他输液的时候,偶尔有一两次第一针没有扎进去,第二针又没有扎进,他还是笑眯眯地说:“别着急,别着急……”

    由于他配合得好,医生检查认真,护士观察病情也仔细,没有用许久,就把他的病给查出来了。经过医护人员一段时间的精心治疗,他痊愈出院了。走的时候,医生、护士和病区的病人,一起把他送到医院的大门口。他和大家拉着手,一付恋恋不舍的样子。

    另一位病人却与前面那一位截然不同。由于住了几天医院还没有确诊,他开始骂骂咧咧的。在我查房时,他冲着我喊: “这么大的医院,怎么连个发烧也治不了?你们都是干什么吃的!”护士给他打针的时候,他又冲着护士嚷:“你是实习的吧?连个打针也不会,扎得这么疼!”吓得小护士不敢进病房给他打针。在病房里,他也不安静,说话大嚷大叫,从来不顾其他患者,气得同室的病人纷纷要求换房间,不愿意和他住在一起。护士也找我,说:“快让他转院走吧!”
, 百拇医药
    后来,等了1周,骨髓检查结果出来了,他患的是“急性白血病”。他不相信我们的诊断,说我们尽瞎糊弄病人并自动出院走了。本来,我们应当把病情详细告诉他,劝他留下来接受治疗,但是,几位医生都怕惹麻烦,没有挽留他。至于以后的情况,也没有人多打听。

    从这个例子,我们不难得出这样的经验:如果住进了医院,做-一个“好”病人,更容易调动医生、护士的积极性。

    那么,怎样才能做一个“好”病人呢?要做到两个“正确对待”。

    一是正确对待疾病。人在生病的时候,特别是患了重病或者病情迁延不愈时,一般人都会产生不同程度的焦虑,而且对人、对事特别敏感,甚至多疑,希望得到医护人员的格外关照,这大概是人之常情。但是,如果把自己的病看得太严重,或者只想到自己、不考虑旁人,就会要求别人都围着自己转,稍不如意就露出不满或大发脾气,就会影响与他人相处,破坏疾病诊疗过程中的人际关系。更重要的是,这种负性情绪也不利于自己养病。病来了,首先是不要怕它,因为在现代的医疗水平下,绝大多数的疾病都能查清楚,也都能治愈:其次是不要急,因为焦急不但于事无补,而且会影响心理平衡和饮食睡眠,甚至会加重病情。
, http://www.100md.com
    千万不要怨天尤人。“既来之,则安之”,泰然置之,是对待疾病的正确态度。得了病是坏事,但是也会向好事转化,起码是给自己敲起了警钟,暴露了自己身体的薄弱环节,找到了今后保健的重点。

    二是正确对待医生。医生和护十的工作非常辛苦,这是自不待青的事。同时也要体谅他们的难处,因为从事的工作往往人命关天,他们天天与呻吟不止的病人打交道,心理压力大,实在是一件不容易的差事。在一些设备条件较差的基层医院里,遇到不常见的或是疑难的疾病,医生也确有苦衷,所以不能期望太高。遇到这种情形,与医生多配合,争取上级医院医生的帮助,是一个好办法,而不应当过多的责备或指责基层医院的医生。即使在条件设备一流的大医院里。诊断治疗一些疾病时也会遇到困难。比如,遇到晚期癌症病人,大的专科医院也同样只能采取姑息治疗的方法。

    对医务人员多取宽容态度,不去一味指责他们的医疗水平或服务态度,不去造成医患之间的紧张,更不要动不动就扬言要和医生上法院“打官司”,这样对自己的医疗肯定会有好处。, 百拇医药(韩绍安)