刘建明，邱光明，周娟丽，陈慧(.江西医学院上饶分院药理教研室，江西上饶334000；.上饶市肿瘤医院药学部，江西上饶 334000)

    长期以来，我国医院药学日常工作是以药品供应为主，药师的职责主要就是对处方和医嘱进行调配，确保用药的合理与安全。随着社会的不断发展以及与欧美国家在医院药学工作方面的交流学习，我国医院药学也在不断发展。2011年3月1日，由卫生部、国家中医药管理局和总后勤部卫生部联合颁布实施了《医疗机构药事管理规定》，其中指出:药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。这表明医院药学的工作模式开始由简单的保障药品供应型向综合药学服务型方向转变。药学服务的理念已经被广泛认同和接受，并付诸实践。在这种形势下，结合其他医院的宝贵经验，上饶市肿瘤医院(下简称我院)也切实可行地探索出一条规范化药学服务的道路，现就实践中的一些经验进行分析和总结。

    1 转变思想，树立新观念

    目前，由于国家医疗体制的关系，不少医院领导关注更多的是临床医学工作和经济效益，客观上对医院药学工作的重视程度不够，使药学一直处于从属地位，主要从事被动的药品供应而非主动的药学服务。而作为药师自身也习惯了自己的发药调配工作，有了一种被动服务的惰性思想。我院为了提高医疗质量，引入了新概念，医院自上而下开展学习教育活动。如邀请专家讲学，更新观念，同时派出药学人员参加全国医院药学学术会议，关注国内、外医院药学发展。让医院领导及普通医务人员，特别是药学人员真正认识到开展“以患者为中心”的药学服务的益处:一是可提高医院合理用药水平，进而提高医院的整体治疗水平、提高医院声誉，更好地吸引患者；二是可借机实现医院药学服务模式转型，提高药学专业技术人员为临床、患者服务的水平；三是可减少药品不良反应发生 ......