5.2.2 硬件自身问题 (1)定期进行清洁保养。由生产商对硬件进行定期的人工维护，并尽可能对药槽进行改进设计，如加装多自由度机械手进行定时的清洁[36-38]。(2)优化传送带装置。在传送带的两侧加挡板，保证药品准确无误地落在传送带上。(3)减少升降机的使用。重新规划发药路径，减少升降机的使用次数，或彻底放弃使用升降机，减少由升降机卡顿造成的不出药现象。(4)培训药房工作人员处理一般故障的能力。相关工作人员应认真做好例行的硬件检修和维护保养工作，定期更换使用频繁的零部件，降低设备的故障率[38]。在药房中专门设置维修人员，并培训操作人员均能正确处理故障，不影响药房调剂工作的正常运行[40]。

    5.3 软件问题解决方案

    5.3.1 药品增设条形码或其他识别码 建议为药房使用的每种药品配备专门的条形码或识别码，在药品入库和分发过程中，均使用条形码来标记、核对药品[4]，促进对新进药品在系统中信息更新工作的开展。

    5.3.2 定期清理病毒和缓存 工作人员应定期对系统中的信息进行清理，以防隐形的、因占用内存太多而导致的系统卡顿 ......