KEYWORDS Online pharmacy； Online drug purchase； Purchase behavior； Influential factor

    网上药店是伴随网络购物的快速发展而出现的产物，其不仅便于消费者购买药品，还可以在药品零售领域引入竞争。但是，由于医药行业的特殊性，消费者药品的网络购买率远低于一般商品的网络购买率，据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第37次中国互联网研究报告》显示，医药电商用户人数仅占总网络购买人数的4.6%[1]。分析消费者网络购药的影响因素、研究网络购药行为特征，有助于为网上药店经营及政府相关政策的调整提供依据和参考。为此，本研究即以宁波市为例，对其居民的网络购药影响因素及行为特征进行了调查分析，现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象

    选择在宁波市居住时间在1年以上的常住居民。

    1.2 调查方法与问卷设计

    2016年7-9月，研究组选择我校营销专业的学生组成调查分队，在宁波市各大药店及主要商业中心进行拦截式问卷调研，调查员现场沟通并指导填写 ......