理货系统的应用是门诊药房工作中的一个重点，其工作流程设计的合理性直接关系到药品的批号、效期和患者用药信息双向追溯的实现，主要功能包括理货提醒、仓位提示和盘点等。在我院实际应用中，发现此系统在药品理货业务、药品信息追踪业务和盘点业务方面存在缺陷。因此，从2015年4月-2016年5月，我院药师逐步对理货系统中相关部分的流程及功能进行了完善，提高了药师的工作效率，保证了药品“批/效”追溯的准确性，为医院药品的现代化管理提供了一定参考。笔者在本文中即对此系统的优化改进过程进行介绍，以期为同行提供借鉴。

    1 原理货系统存在的缺陷

    1.1 理货流程及缺陷

    我院门诊药房药品存储区包括3个部分：门诊药房二级库、人工调配区和自动发药机调配区。理货流程为：药品按照其存放位置分专人管理，其中人工调配区的每排货架由2名药师负责，每台自动发药机由1名药师负责。药师根据调配区货架上每种药品的摆放空间在理货系统中设定一个存储上限，根据药品使用情况设定一个存储下限，当货架上的药品数量低于设定的下限时，理货系统通过PDA提醒药师加药，药师根据提示的药品品种、数量、批号、效期、仓位信息，经扫描核对后对调配区药品进行补货。

    理货流程弊端主要体现在自动发药机调配区。自动发药机内药品品种数占我院总品种数的65%以上 ......