1 药品不良事件管理信息化建设的实施与效果

    1.1 对药房问题处方进行管理的信息化平台建设

    1.1.1 设计思路

    药品调剂是门诊药师的首要职能，调剂的准确与否关乎患者的用药安全。我院是一所三级甲等综合性医院，每日门诊量达12 000多人次，日均处方量达8 000余张。在巨大的工作量和高强度的工作负荷下，如何减少门诊药房工作人员处方调配差错、避免类似差错反复发生成为门诊药房管理的核心内容[2-3]。信息化平台的建设旨在借助信息化的手段，通过不同功能模块的组合，便捷、准确、高效地记录包括内部调配差错及审方过程中发现的“疑方”等在内的处方差错，并通过后台对数据的分析，从而拟定更合理的方案。

    1.1.2 模块构成

    (1)前台发药时的“疑方”记录模块。当发药药师发现配方药师所配药品与处方不符或者对医师开具的处方有疑义时，可在线进行“疑方”记录：在门诊医院信息系统(Hospital information system，HIS)的前台发药界面中单击“按处方单”以显示处方中的药品明细，双击相关药品即弹出“疑方记录”提示框，按类别分为“调配数量错误” “调配品种错误”和“拒绝调配处方”3类 ......