摘 要 目的：探讨我院门诊药房应用自动化发药系统过程中出现的问题及改进措施，为门诊药房自动化发药系统的建设提供参考。方法：结合我院医院信息管理系统药房模块的功能，以及药师发药工作中的实际需求，建设我院自动化发药系统(包括自动发药机、处方调配与发药模式、智能药筐)，并进行运行与持续优化。结果：经过6个月的使用磨合过程，自动发药机的硬件已趋于稳定，软件功能得到了优化，软硬件的优化包括预配药模式、药品储位、系统提示、出药数量、药品有效期管理、取药高峰期配药模式等方面;同时，制定了自动发药系统应急预案。自动化发药系统日均可分担药师80%的处方调配工作，节省了人力成本(约可减少2个药师的人力成本)，缩短了患者取药等候时间(平均由7.45 min缩短至6.61 min，P<0.01)，降低了处方调剂未出门差错率(由0.040 9%降至0.019 5%，P<0.01)。结论：我院自动化发药系统的建立，减轻了药师工作量 ......