风险管理在医院药学服务中的应用
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【摘要】探讨风险管理在医院药学服务中的应用效果及应用价值；方法 通过对我院2008年药剂科所发生的125例调配药品差错原因的分析，制定相对应的风险防范机制，重点建立药学服务风险管理机制，构建风险预警平台，规范调配流程，加强用药宣传；结果 2009年开展药学风险管理以来，药品调配差错率(0.02%)明显低于2008年(0.06)，处方书写合格率(95.39%)、患者满意率(92.15%)明显高于2008年(90.12%)、(85.32%)；结论 风险管理能够有效地提高药学服务中的风险防范，最大限度地降低药学服务中的医疗发生率，从而实现“患者用药受益最大化，风险最小化”。
【关键词】药学服务；风险管理；调配差错
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