【摘要】目的：探讨优质护理服务在手术室护理工作中的应用。方法：通过提高手术室专科护理内涵、科学人力资源管理、健全科室服务体系等工作，提高病人对手术室工作的满意度，提高手术室的护理服务质量。结果：手术室开展优质护理服务后，患者和手术医生对护理服务的满意度明显提高。结论：只要坚持以患者为中心，将优质护理服务贯穿于手术全过程，就可以实现让患者满意、社会满意、政府满意、医护满意的优质护理服务目标。

    【关键词】优质护理服务；手术室护理；应用

    【中图分类号】R473.1【文献标识码】A【文章编号】1004-4949(2013)02-0045-02

    优质护理服务是“优质护理服务示范工程”活动的简称，其目的是进一步规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[1]。随着医院临床各护理单元优质护理服务活动广泛、深入地开展，我院手术室作为一个特殊的护理单元，从2012年1月起也毫不犹豫积极地开展了优质护理服务活动。现浅谈如下：

    1 提高手术室专科护理内涵

    1.1温馨术前访视。手术前一日，巡回护士到各手术科室，收集择期手术病人有关的病历资料，并通过病区责任护士、管床医生了解患者的情况，访视时护理人员先做自我介绍 ......