【摘要】医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。药房管理水平的高低，直接制约着医院的发展，影响着患者的临床治愈率及医院的社会效益和经济效益。现代药房工作要适应新的形式与发展，应逐渐向技术服务型转变，并提升药房人员的服务水平。对基层药房工作的现状进行分析，找出存在的问题，寻找解决的方法和对策。

    【关键词】药房；药师；药学服务；药房管理

    【中图分类号】R954 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949(2013)12-205-02

    基层医院是满足和服务于基层民众求医问药、治病康复、健康保健的医疗机构。药房作为基层医院的一个重要服务窗口，肩负着为医院配备充足药品，为患者提供合格药品，为百姓提供用药咨询等重要职责。药房管理和服务的优劣，直接关系到药品的质量安全，关系到老百姓的生命健康。近年来，随着基层医疗健康事业的持续发展，社会对基层医疗机构的工作提出了更高的要求，对基层医院药房的工作也提出了更高要求基层医院门诊药房是接触患者最多的一个科室，患者人数众多，流动性大，人群组成复杂，所患病症多种多样，加之门诊患者与医师、药师、护士接触时间短，机会少，患者取药回家后不再能得到正确及时的用药指导，不正确用药的现象时有发生；同时，对门诊用药状况的调查表明 ......