【摘要】目的：探讨产科开展优质护理服务的实施与成效。方法：按照医院制定的优质护理服务标准对护士进行培训。结果：护理服务质量明显改善，护士责任感增强，综合素质提高，护患关系更加融洽、和谐。结论：优质护理服务提高了产科的整体护理质量。

    【关键词】优质护理服务；产科；基础护理

    【中图分类号】R473.77 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)01-0171-01

    为规范医院临床护理工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部于2010年开始在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，以提高护理服务质量，保障医疗安全[1]。为更好地理解、领会优质护理服务的内涵，推动活动的开展，我院成立了领导小组，将此项活动列为医院工作的重点，笔者现就我院产科开展优质护理服务情况介绍如下：

    1优质护理服务的实施

    1.1更新思想，转变服务理念

    开展动员大会，使护理人员更加明确开展优质护理服务示范工程活动的主题，以及需要达到的目的，明白基础护理所包含的具体内容，学习护理技术服务规范。让护士明白自己的职责 ......