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编号:12708088
坚守职业理想播撒医者大爱公立医院改革让患者得到“真金白银”(2)
http://www.100md.com 2014年2月1日 《医学美学美容·中旬刊》 2014年第2期
     医者仁术,靠医疗质量树品牌。崔玉红院长上任伊始,就以狠抓制度落实为重点,以强化责任追究为手段,以规范医疗行为为突破,以开展教育培训为辅助,纠建并举、奖惩兼顾,强力推动医疗质量管理的规范化、标准化、精细化和常态化建设,切实做到诊疗“三有四全面”(即做到确定诊断有依据、治疗用药有标准、辅助检查有指证征,询问病史全面、诊断查体全面、病情观察全面、出院嘱咐全面),有效提高医疗质量,减少医护差错,确保患者安全。她经常深入科室一线,督导检查各项医疗制度的落实情况,随时就某些制度规定对医护人员进行当场考核。对在检查中发现的医疗质量问题她坚持“三不放过”:不查清问题起因不放过、没有整改措施不放过、起不到提高效果不放过。付出总有回报,医疗质量管理取得明显成效,两年来医院没出现一起大的医疗事故。

    大医精诚,靠服务水平赢口碑。忌空谈、重行动”是崔玉红的座右铭,她教育职工要将优质服务落实在一言一行上。她在医院建立了诊疗过程“两头卡住、三级监控、层层把关、严格奖惩”的监控机制,构建了横向到边、纵向到底的立体交叉式监控体系,强化过程监督,实施阳光医疗,确保合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,有效维护患者的正当健康权益。她经常深入病区看望患者及患者家属,诚恳征求他们对医院服务的意见和建议 ......
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