【摘要】 目的 对院前急救护理病例进行总结分析，探讨院前急救工作中存在的安全隐患原因，针对性地实施有效的防范措施，以降低医疗纠纷的发生。方法 对贵州省德江县民族中医院2013年4月—2014年3月院前急救1600多人次资料及相关的出诊记录、急诊护理管理资料进行预见性分析。结果 引起院前急救安全隐患的原因诸多，只要有安全防范意识就会使院前急救护理质量得到提高，医疗纠纷明显下降。结论 在院前急救中，针对护理安全隐患发生原因，及时防范，提高患方满意度，能减少及杜绝纠纷的发生。

    【关键词】 院前急救；服务；护理安全隐患；防范措施

    【中图分类号】R632 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)04-0233-02

    随着社会的进步，医学事业的快速发展，院前急救已越来越受到社会和全民的广泛重视，院前急救护士只有不断努力进取，才能适应新世纪的发展需求，才能在院前急救工作中发挥更好的作用[1]。贵州省安顺市德江县民族中医院2013年4月—2014年3月院前急救1600多人，接回本院继续救治1300人次，院前死亡10人，年龄最大的79岁，最小的15天，平均54.8岁。现将本院院前急救最容易出现的安全隐患及防范措施总结报告如下。

    1产生护理风险及安全隐患的因素分析

    1.1呼救电话接听时常见隐患接听电话不及时 ......