【摘要】在临床护士工作中，护患纠纷问题是一种常见的问题，在我国大多数医院中都是时有出现的，这就对医院护理工作的质量有着严重的影响，因此我们就需要采用相应的措施，来避免护患纠纷的发生。本文通过对护患纠纷发生的原因进行分析，提出了避免护患纠纷发生的相关措施，以供参考。

    【关键词】护患纠纷；原因；措施

    【中图分类号】R445.1 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)05-0176-02

    目前在我国大多数医院临床护士日常工作中，护患纠纷时有发生，这不仅对护士和患者之间的关系有着一定的影响，还使得医院护士管理工作的质量受到严重的影响。而且，根据相关数据统计，我们发现在医院护理工作中，其护患纠纷的发生率已经达到了90%以上，这就对我国医疗事业的发展建设有着一定的影响。为此我们就需要对护患纠纷发生的原因进行分析，从而采用相应的技术手段来对其进行处理，让临床护士的护理服务质量得到进一步的提高，避免护患纠纷的发生。

    1护患纠纷发生的原因

    1.1护士服务意识淡薄，与患者沟通不足

    护士在对患者人员进行护理的过程中，如果其临床护士的服务意识比较淡薄，那么使其在工作中，做到以患者为服务中心，这就导致人们在服务的过程中，其临床护理服务的质量受到严重的影响。而且部分临床护士在对病人进行护理的适合 ......