【摘要】 目的： 探讨品管圈管理工具在降低护士体温单项目书写错误的作用。方法： 运用品管圈质量持续改进方法，分析护士日常工作流程中的各个环节，找出护士体温单项目书写错误的原因分别为护士法律意识不足、对相关工作流程不掌握、护士工作能力欠缺、管理缺陷、患者因素干扰等。通过加强相关法律知识培训、持续书写规范、流程的培训、落实有效考核机制、提高护士工作能力和责任心、减少患者因素影响等措施的实施降低护士体温单项目书写错误。结果： 护士体温单项目书写错误率，由改善前62%下降至改善后的20.5%。结论： 运用品管圈管理工具可降低体温单项目书写错误，保证护理质量安全。

    【关键词】品管圈；质量改进；体温单书写

    【中图分类号】R443+.5 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)08-0054-01

    体温单作为一项护理文件，体现了护理质量，是评价医院护理工作与护理管理水平的重要依据之一。体温单不仅包含患者的基本个人信息，还包含了患者病情的初步信息及动态变化，因此，体温单的记录对疾病的诊疗及护理都起了不可或缺的重要作用[1]，一旦体温单内数据缺失、错误，均可影响病情观察的连续性。品管圈(quality control circle，缩写QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称Qc小组 ......