浅析基层医院宣传工作的策略(2)
院形象、服务等宣传口号，明确医院的发展目标和服务标准，使医院的形象、服务意识深入人心。如医院形象口号：“服务一流，环境优美”、“服务好、价格低”等。医院服务口号：“一切为了病人，病人就是一切”，“病人永远都是对的”，“病人就是上帝”等。④学习、培训，提高职工综合素质。医院培训目的是提高职工的综合素质，塑造优秀人才，增加企业凝聚力、竞争力，实现企业长远的发展和战略目标。
培训的内容主要包括观念、知识和技能三个方面，我认为基层医院的职工培训，首先应是观念的培训，只有职工的价值观同医院的目标相一致，才能充分发挥员工的积极性和能动性，众志成城，心往一处想，力往一处使，才能使我们医院走向辉煌。
在培训的具体内容方面，应当采用多样化，全面培养和提高员工的综合素质，如除了培训价值观、思想观念、专业技能外，还要培训员工的处事的心态、演讲的口才、沟通的艺术、国际礼仪等个人能力。
在培训方法方面，应当考虑采用多种培训方式，如演讲、讨论、座谈、视听、自学、表演、游戏、室外活动、案例研讨、模块培训等。培训的主题，场地开放自由化，可以增加员工学习意愿，提升培训效果。培训活动应注意沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步提高员工学习的积极性。
, 百拇医药
3.4讲究院外宣传策略，塑造医院良好形象 具体做法可考虑如下：①开展健康知识讲座，宣传我院形象。联系卫生局、乡、村等健康宣传部门，开展健康知识讲座，进行公益宣传，同时侧重宣传医院形象。想方设法采用多项措施，如：动员、接送、看病优惠等措施，尽可能拉来客源，在接受健康知识的同时，让他们亲眼看看医院的良好的形象，有一个亲身的经历和直观的认识，宣传医院的同时，又可以增加部分病源，还可以收到良好的社会效益。②下乡义诊，宣传医院形象。利用各村的庙会和各种疾病日，如艾滋病日、爱牙日等，下乡进行义诊和健康知识宣传，宣传我院形象。③做好出院患者回访工作，强化宣传力度。开展出院患者回访工作，一般两人为一组，在塑造医院良好的形象，构建和谐的医患关系，侧重进行扩大病源的宣传。④加强联系体检工作，占领市场。现阶段可以推出体检优惠、联系人提成等措施，让利于单位和个人，尽最大努力，使周边企事业单位能来到医院体检，即增加了业务量，又强化了医院的宣传，最终使其成为基层医院的顾客群。⑤捕捉或策划新闻。作为医院领导和宣传部门，要有对新闻足够的敏感性，及时地捕捉有新闻价值的人和事，并不失时机地向新闻媒介提供这类消息，广泛地向社会宣传自己。必要时，主动地有意识地策划组织一些新闻，如报纸上报道的一些受伤或有病的“名人”，可以接来医院免费治疗。⑥做必要的广告宣传。根据条件，可以在周边地区，有选择地做一些大型户外广告，对医院的形象做宣传。也可以考虑，在报纸、电视、广播、国际互联网站等媒体上进行宣传。⑦发挥社会监督员作用，进行扩大病源的宣传。聘请社会监督员，给他们各种优惠政策和提成，使他们成为医院的义务宣传员，侧重进行扩大病源的宣传。定期举办座谈会，加强对他们的管理，同时让他们给医院提意见和建议。旁观者清，当局者迷，引入社会监督员，对我们医院宣传工作会有很大的帮助，也加强了医院与社会各方人士的沟通，又监督了医院医疗行风。⑧建立基层医院的互联网站。在互联网上，可以先建立一个免费的惠济区人民医院网站，利用多媒体对医院进行宣传。在大众传播媒体高度发达的今天，建立医院自己的网站，是今后医院发展的需要和必备手段。⑨阶段性地真对一个地区进行大规模、轰炸式的宣传。
, 百拇医药
宣传医院：接合卫生所，开展各种宣传活动，义诊、健康讲座、人户宣传等措施宣传医院，使这个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。
推广医生：开展各种活动，使各科医生去村中接触村民，构建和谐的医患关系。
真对性的加强单病种宣传：如：在宣传单病种限价中，宣传到我院特色专科，前期甚至可以实行单个病人动员，保证90%以上的病源都来我院就诊。再如：对专科和医生的宣传，加大力度，使这种病源不会流失。
总之，医院宣传作为新形势下医院在市场竞争中的一种策略，不仅能直接吸引病源、增加经济效益，更能积累医院无形资产，创造社会效益，对于基层医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然，医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中，讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象，这不仅是新形式下医院宣传工作的主题，也是医院改革与发展的需要，还是社会和群众的需要。只有这样，才能实现医患之间的良好沟通，构建和谐医患关系，增强职工的责任感，共同开创医院各项事业的新篇章。, 百拇医药(王 磊)
培训的内容主要包括观念、知识和技能三个方面，我认为基层医院的职工培训，首先应是观念的培训，只有职工的价值观同医院的目标相一致，才能充分发挥员工的积极性和能动性，众志成城，心往一处想，力往一处使，才能使我们医院走向辉煌。
在培训的具体内容方面，应当采用多样化，全面培养和提高员工的综合素质，如除了培训价值观、思想观念、专业技能外，还要培训员工的处事的心态、演讲的口才、沟通的艺术、国际礼仪等个人能力。
在培训方法方面，应当考虑采用多种培训方式，如演讲、讨论、座谈、视听、自学、表演、游戏、室外活动、案例研讨、模块培训等。培训的主题，场地开放自由化，可以增加员工学习意愿，提升培训效果。培训活动应注意沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步提高员工学习的积极性。
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3.4讲究院外宣传策略，塑造医院良好形象 具体做法可考虑如下：①开展健康知识讲座，宣传我院形象。联系卫生局、乡、村等健康宣传部门，开展健康知识讲座，进行公益宣传，同时侧重宣传医院形象。想方设法采用多项措施，如：动员、接送、看病优惠等措施，尽可能拉来客源，在接受健康知识的同时，让他们亲眼看看医院的良好的形象，有一个亲身的经历和直观的认识，宣传医院的同时，又可以增加部分病源，还可以收到良好的社会效益。②下乡义诊，宣传医院形象。利用各村的庙会和各种疾病日，如艾滋病日、爱牙日等，下乡进行义诊和健康知识宣传，宣传我院形象。③做好出院患者回访工作，强化宣传力度。开展出院患者回访工作，一般两人为一组，在塑造医院良好的形象，构建和谐的医患关系，侧重进行扩大病源的宣传。④加强联系体检工作，占领市场。现阶段可以推出体检优惠、联系人提成等措施，让利于单位和个人，尽最大努力，使周边企事业单位能来到医院体检，即增加了业务量，又强化了医院的宣传，最终使其成为基层医院的顾客群。⑤捕捉或策划新闻。作为医院领导和宣传部门，要有对新闻足够的敏感性，及时地捕捉有新闻价值的人和事，并不失时机地向新闻媒介提供这类消息，广泛地向社会宣传自己。必要时，主动地有意识地策划组织一些新闻，如报纸上报道的一些受伤或有病的“名人”，可以接来医院免费治疗。⑥做必要的广告宣传。根据条件，可以在周边地区，有选择地做一些大型户外广告，对医院的形象做宣传。也可以考虑，在报纸、电视、广播、国际互联网站等媒体上进行宣传。⑦发挥社会监督员作用，进行扩大病源的宣传。聘请社会监督员，给他们各种优惠政策和提成，使他们成为医院的义务宣传员，侧重进行扩大病源的宣传。定期举办座谈会，加强对他们的管理，同时让他们给医院提意见和建议。旁观者清，当局者迷，引入社会监督员，对我们医院宣传工作会有很大的帮助，也加强了医院与社会各方人士的沟通，又监督了医院医疗行风。⑧建立基层医院的互联网站。在互联网上，可以先建立一个免费的惠济区人民医院网站，利用多媒体对医院进行宣传。在大众传播媒体高度发达的今天，建立医院自己的网站，是今后医院发展的需要和必备手段。⑨阶段性地真对一个地区进行大规模、轰炸式的宣传。
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宣传医院：接合卫生所，开展各种宣传活动，义诊、健康讲座、人户宣传等措施宣传医院，使这个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。
推广医生：开展各种活动，使各科医生去村中接触村民，构建和谐的医患关系。
真对性的加强单病种宣传：如：在宣传单病种限价中，宣传到我院特色专科，前期甚至可以实行单个病人动员，保证90%以上的病源都来我院就诊。再如：对专科和医生的宣传，加大力度，使这种病源不会流失。
总之，医院宣传作为新形势下医院在市场竞争中的一种策略，不仅能直接吸引病源、增加经济效益，更能积累医院无形资产，创造社会效益，对于基层医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然，医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中，讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象，这不仅是新形式下医院宣传工作的主题，也是医院改革与发展的需要，还是社会和群众的需要。只有这样，才能实现医患之间的良好沟通，构建和谐医患关系，增强职工的责任感，共同开创医院各项事业的新篇章。, 百拇医药(王 磊)