少数民族地区开展优质护理的重要性和必要性

http://www.100md.com 2014年2月1日 《药物与人》2014年第2期

     摘要：优质护理，是一种在护理服务中融入人文关怀、“以患者为中心”护理理念的，在为患者提供专业技术及基础护理服务的同时，强调“人性化”的护理服务模式。目前，我国正在广泛开展“优质护理服务示范工程”，从该项工程现阶段取得的成效来看，其不仅有效提高了护理服务质量，同时也有利于改善护患关系，减少医疗纠纷。对于少数民族地区来说，地域文化差异影响较大，更有必要开展优质护理，以提高护理服务质量及患者满意度。本文从少数民族地区开展优质护理的重要性出发，分析了当前少数民族地区开展优质护理存在的问题，并提出了相应的解决对策。

    关键词：优质护理；少数民族地区；重要性

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1002-3763(2014)02-0100-01

    为响应卫生部2010年提出的“优质护理服务示范工程”号召，我院从实际情况出发，以文件精神为宗旨，成立了“优质护理服务示范”领导小组，拟定了优质护理实施方案，在试点病区中开展了优质护理服务。历经几年的临床实践，本院的护理质量有了大幅提升，同时病人对护理工作的满意度也有了明显提高。但由于人们受地域文化差异影响较大，所以在优质护理开展过程中，也存在着不少亟待解决的问题。本文现就本院开展优质护理服务存在的问题综述如下。

    1 少数民族地区开展优质护理的重要性

    1.1 提升医疗质量

    在医院医疗服务中 ......