浅谈健康管理中心对团体体检优质服务的做法和体会

http://www.100md.com 2014年4月1日 《药物与人》2014年第4期

     摘要： 健康体检是预防疾病的重要手段之一，人们的健康意识、对健康教育的需求更加迫切，同时单位团体也更加重视员工的健康状况，把定期职工体检作为职工的一项福利待遇。为了营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境，我中心提供了一系列优质服务，满足单位团队体检的健康服务需求，赢得了社会的信任，得到良好的体检口碑，树立品牌意识。

    关键词： 团体单位体检；优质服务

    【中图分类号】R151.4+1 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)04-0223-01

    随着人们物质生活的不断提高及医疗保险制度的逐步完善，越来越多的单位团体对员工的健康重视程度与日俱增。希望通过各种检查手段了解自身的健康状况，将疾病扼杀在萌芽在状态，并希望通过医生的建议和意见，建立符合自己的科学的生活方式，改变不利于自身健康的行为方式和生活习惯。在竞争激烈的健康体检市场中，为了营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境，我中心提供了一系列优质服务，满足单位团队体检的健康服务需求，赢得了社会的信任，得到良好的体检口碑，树立了品牌意识。

    1、一般情况

    我中心分为一楼个人前台、贵宾接待处、团队前台、抽血区、男宾区、女宾区、放射区，休闲区及二楼的VIP区和军人健康管理专区。为体检者提供普通体检服务、贵宾体检服务和特贵宾服务 ......