护理管理中的流程再造管理分析

http://www.100md.com 2014年7月1日 《药物与人》2014年第7期

     摘要：为了提高我国医疗卫生事业的健康发展，必须要通过加强医院的建设及提高护理管理质量来规范医院的护理行为，因此，护理管理中的流程再造方法在我国各医院的护理质量管理工作中起到了举足轻重的作用。本文分析了流程再造方法的背景以及该方法在医院护理领域的运用现状，并给出了护理管理中合理运用流程再造方法的建议和对策。

    关键词：护理管理；流程再造；护理质量

    【中图分类号】

    R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)07-0186-02

    在上世纪90年代，我国在医院管理流程方法上已经开始加以重视并研究新的管理方法，不仅在中国，国际上也逐渐关注护理领域下管理方式，在1990年，美国公司提出企业的业务流程再造方法并在护理管理工作中加以运用。流程再造，顾名思义，就是指为了满足顾客的需求及创造更大的价值，对流程进行重整改造。这一管理方法打破了传统的管理思路，开启了一个全新的管理体系篇章。

    1 护理管理中的流程再造管理简介

    在日益变化的信息时代，传统的专业分工管理模式已经不再适应“顾客竞争变化”的企业经营环境。如何提高医院的护理管理工作，怎样做才可以提高护理的服务质量，满足病人的需要，使得医院及护理管理可以走上可持续发展的道路？流程再造管理方法给了我们满意的答案 ......