老年科护理中人性化服务的应用
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(自贡市第五人民医院 四川 自贡643020)摘要： 目的：评估我院老年科实施人性化护理服务效果。方法：选择2010年2月至2013年10月我院老年科162例住院患者作为研究对象。随机将患者分为护理组(81例)和对照组(81例)。护理组实施人性化护理模式，对照组实施常规护理方法。通过问卷调查方法，评估老年患者对我院护理工作满意程度。结果：护理组患者满意率为91.4%，明显高于对照组(69.1%)。两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：对老年科患者实施人性化护理服务，对规范护理行为、构建和谐医患关系、提升护理满意度具有推动作用。
关键词：人性化护理；老年科
【中图分类号】R47【文献标识码】 A【文章编号】1002-3763(2014)09-0246-02 我院老年科住院患者多为60岁以上各类疾病患者，治疗和护理任务繁重。传统护理模式强调以疾病为中心，一定程度上制约了护患关系和谐发展。人性化护理模式要求一切以患者为中心，满足患者和家属多方面需求。为促进患者早日康复出院，塑造我院良好形象具有重大意义，我院在老年科开展人性化护理模式，为进一步探讨人性化护理模式的应用效果，本文选择2010年2月至2013年 10月162例老年科老年患者作为护理对象，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料： 选择2010年2月至2013年10月我院老年科162例住院患者作为研究对象，男98例，女64例，年龄61～87岁。其中心肺疾病54例，脑部疾病36例，糖尿病41例，各类肿瘤31例。随机将患者分为护理组(81例)和对照组(81例)，护理组男50例，女31例，年龄62～87岁。对照组男48例，女例33，年龄61～85岁。两组患者性别、年龄、职业、文化程度、病因病情等方面差异，不具有统计学意义(P>0.05)，两组具有可比性。
1.2 护理方法： 护理组实施人性化护理服务，根据老年患者心身需求，确定护理目标和护理模式。我院老年科患者年龄偏大，各脏器功能衰竭严重，病程长、并发症多，常伴有多种疾病。由于老年患者身体各项机能处于退化阶段，很多疾病康复周期较长 ......
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