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英国:护士穿上“防打扰服”
http://www.100md.com 2012年9月15日 《医药前沿》 2012年第18期
     如果在英国国民医疗系统(NHS)的医院看病,你会注意到一些护士身上穿着标有“防打扰”字样的衣服。无论你是病患、探视者,还是NHs的其他工作人员,遇到穿着这样衣服的护士,就说明她此刻很忙,请不要打扰。

    这种防打扰服是鲜红色的马甲,胸前用醒目的白字写着“不要打扰,药品分配进行中”。穿着“防打扰”服的护士们通常是配药师,他们需要一天三次进行药品分配的工作。这也是一项非常讲究准确性的工作,一旦在给患者配药的过程中出现差错,导致的后果可能让病患丢掉性命。

    虽然没有准确的数字说明每天有多少护士被打扰,但是伦敦市中心一家医院的护士杰西卡表示,她曾经在繁忙的工作时间。被人多次询问“哪里是厕所”和“用餐时间”等非专业性的问题,让她非常无奈。

    东肯特医科大学在成功尝试之后,一次性购买了500件“防打扰”服。自2011年。“防打扰”服在NHS医院被推广以来,英国全国病患安全署的一项调查显示,在每年100万件安全事故的调查报告中。药品分配错误的比例已经降至1/10。

    不过,苏格兰阿伯丁皇家医院的调查发现,即使护士穿了“防打扰”服,仍有95%的护士在分配药品期间会被打扰,只是被打扰的平均次数已从6次减少到了5次。

    但此项计划还没有受到整个医学界和医疗系统的认可。来自病患关怀团体的乔伊斯-罗宾斯就首先提出反对,她形容这是“极其荒谬”的做法。她还补充说,如果一个护士不具备“一心二用”的能力,那么这个护士将“没有前途和希望”。“护士可以被认为是任务太重要而不能被打扰,或者也可视为太懒不愿意帮忙。当病惠躺在病床上需要护士的看护时,却无人能去,这太糟糕了。”

    曼彻斯特和卡迪夫的医院已将这个“防打扰”服进行了改进,重点突出了护士的工作性质,将文字改成了“药品分配进行中,请不要打扰”,而不是刻意不接受病患的问询。, http://www.100md.com(陈甲妮)