日常工作、生活中，每个人都或多或少地有过当了别人“出气筒”的经历。例如，一位顾客去商店买东西，顾客询问时彬彬有礼，但售货员却给了他一副冷冰冰的面孔。顾客如不满意，批评了售货员几句，售货员则火冒三丈，立即反唇相讥。还有，有的职员向上司请示工作，上司却显得很不耐烦，没说几句，便蛮横地中断了谈话。这位职员很纳闷：这位领导平时不是很和蔼可亲么，怎么突然间变了个人?

    生活中的这类碰撞既不胜枚举，也防不胜防。人的外在表现都是由内心的思想活动支配的。那位售货员很可能是刚刚得到丈夫有了外遇的消息，那么跟他说话的人很可能成了她发泄愤怒的“出气筒”。而那位上司也可能突然得到有人到上级那里告了他的状，上面要派人来调查他的消息。那么那个向他请示工作的人自然撞到上司正在不高兴的“枪口”上，受到非礼的待遇也是“顺理成章”的事 ......