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无能的吸尘器与文字游戏
http://www.100md.com 2003年12月1日 《大众健康》 2003年第12期
     星期天,妻子要打扫卫生,就想起了久搁一旁的吸尘器。吸尘器的品牌是相当有名气的,不但造型美观,而且通体红色,给人一种亮丽的感觉。说起来很遗憾,当初我们买这件吸尘器时,一是看品牌妇孺皆知,二是看销售单位是鼎鼎有名的大商场,因此轻视了看产品说明书。现在真的用吸尘器了,这才想起了看看说明书,以便使用时请它指点迷津。

    妻子是认字的。看了一会儿,她突然像发现了什么秘密似的叫了起来:“这说明书说得真是有趣,说‘使用吸尘器时,请注意不要吸入头发、纸团等易使吸入口或吸管、软管堵塞的物品,否则可引起电机故障及外壳变形’。还说‘请不要吸石膏粉、墙粉等微小颗粒,否则会引起吸尘器堵塞、马达烧毁等故障’。这我就奇怪不解了,谁家的地上、床下没有头发?难道使用吸尘器时,还要将头发一根根捡起来,再用吸尘器?再则,用吸尘器吸附墙上的灰尘、蛛网时,难道不能同时吸附一些微小的粉尘颗粒?看来这吸尘器不是供家庭使用的。”我接过说明书一看,见上面写得很清楚:“本吸尘器专供家庭使用,请不要用于商业或其他用途清扫。”说明书上说得这样明白,用于家庭中使用肯定是准确无误的。所以我也纳闷起来:要说吸尘器不能吸煤油、玻璃、针、污水、火柴等物品还是有道理的。但若是连头发也不能吸,那这吸尘器还能做什么?事实上,居室中除了尘埃、衣服掉下的纤维外,恐怕最常见的就是人的毛发了,那这吸尘器还能不能用了?
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    妻子好不容易来了干家务活的积极性,自然有点不信邪。她说:“我就不信吸尘器不能吸头发,如若真的如此,恐怕家用吸尘器都是有其名无其实了!”说来也怪,用这个吸尘器清扫了三间屋子,它并没有出现闹“罢工”的迹象。用完了吸尘器,我们打开了滤尘袋一看,里面除了粉尘,竟有几十根的头发,看来这吸尘器是能吸附头发的。那厂家的产品说明书上为什么说它不能?想了想,终于恍然大悟,原来说这也不成,那也不行,原来都是说给消费者的,把可能的毛病都写上了,厂家就永远处于不败之地,就给自己留了一条后路:吸尘器坏了,是没按说明书的要求去做,后果自负,厂家是不包赔的。也许厂家说这吸尘器不能吸附头发是有科学依据的。但不管怎么说,说吸尘器不能吸附室中的头发,也让用户心中不服:这吸尘器是不是太无能了?如果将这样的警示语贴在吸尘器的显眼处,恐怕是卖不出几台了。当然,这仅仅是我的一家之谈。因为人家的吸尘器是好的,吸了头发也没坏,给你提个醒,有什么不好?如这样解释,我倒无话可说了。

    想想也是,目前商海中的文字游戏很多。稍不留神,人就会掉进文字陷阱里。等你发现自己委屈了,要讨个说法,对方只要将文字游戏中的几条念给你听,你就会霎时明白,却也哑口无言,难以应对。中国的语言确实很丰富,迷人的语言里面往往暗藏机关,让人猝不及防。例如,某种减肥饮料或食品问世了,会用大字、醒目的字、套红的字标明其赫赫的减肥效果。但你是否读了其中的小得不能再小的小字:请注意不要贪睡,不要贪食,适当加强体育锻炼。有了这几行小字,哪怕消费者吃了几盒、几提包的减肥用品,仍没有减下体重来,厂家也会有颇多的话来回敬你:不是我的产品不行,而是你没按我们的要求去做,你注意合理饮食了吗?你注意体育锻炼了吗?你睡觉的时间太多了。
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    更有那愚弄人的假医生、假药贩,竟在治病救人的药品上也玩起了文字游戏:此药保管用后七天见效,不见效包退钱款。但请注意,在使用本药时,请不要吃葱、姜、蒜;不要吃油腻的东西;请不要生气;不要受寒冷与暑热的侵袭;不要过度劳累。如果你真的被其花言巧语迷惑,掏了腰包,又没治了病,而找卖药的理论时,假医生、假药贩问你一个“不要”,也够你想半天的。七天之内,谁敢保证自己没沾一点葱、姜、蒜?一点没吃油腻的东西?一点没生气?一点没劳累?至于那冷热的侵袭就更是让人难以判断有还是没有了。最后还不是认为自己没按“医嘱”办事,所以才花了钱没治了病。

    人要生存,就离不开物质的需要。在钱与物的交换中,就少不了书面文字的见证。例如,各类协议书、各类合同、各类保险、各类承诺、各类租借、各类服务。虽说文有所含,字有所意,但我们仍要慎重地审读上面的文字,因为它关系着我们的切身利益。, 百拇医药(肖 俊)