小娜是个乖巧、文静的女孩，由于她知书达礼、善解人意，因此，在家中她是父母宠爱的宝贝；在学校是公认的好学生；参加工作后，她与领导、同事相处得也比较融洽。可是近几个月来，她总是莫名其妙地头疼，到医院做过各种检查均未发现异常。在医生的建议下，她跨进了心理咨询诊室的大门。

    经过心理医生的帮助，她终于意识到自己为何头疼。原来，半年前，办公室新调来一个女孩，人很聪明、能干，就是爱拔尖，嘴巴不饶人，说话比较刻薄。一次，小娜与这个女孩在工作上发生了一些小摩擦，责任原本各占一半，但是对方嘴巴厉害、嗓门又高，让不知情的人以为责任主要在小娜。小娜感到很委屈、没面子，甚至感到很愤怒。但她所受的教育及一贯的处世方式不允许自己当众与对方争吵 ......