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“小私”满足了谁?
http://www.100md.com 2011年1月1日 《大众健康》 2011年第1期
     从70年代的工人阶级到80年代的万元户,再到前些年办公室里滋生出的“小资”群体,流行总是一个往复的过程,从小众开始,流行开来再回归小众。就在小资队伍日益壮大的同时,“小私”高调登场了。

    与小资一样,“小私”也是一个生造词。从字面意思理解就能猜个八九不离十,说白了就是崇尚专属需要享受私人服务的人。据说“小私”这一概念已经成功进入中国网络流行语的锐词榜。其实,真正的私人服务进入中国一线城市是在三四年以前,直到最近两年大家才逐渐了解并开始关注,而一部分“小私”已经早早地享受各种私人服务了。

    冬季到了,私人形象顾问会告诉你今冬的流行色彩和款式,按照您的身材肤色提出建议以打理新一季的服装搭配;私人健身教练会催您尽快来做一套体能测试,以便交给您一份新的健身计划;私人营养师为您全家分别安排了适合每个家庭成员体质的冬季养生膳食清单……拥有这样生活方式的人,就是如今的“小私”。

    “小私”流行的原因
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    那么,出于什么原因“小私”会取代“小资”流行开来呢?从心理学的角度,我可能会先提问“小私”满足了怎样的心理需求?

    我们可能会有过这样的体会,如果你要去的场合高出你平时所处的环境,或者是你驾驭不了的场面,人们往往更倾向于与大多数人相似,因为此时越相似越安全,这样虽然不出彩但至少会减少出错的概率。这种心理有专门的心理学名词来解释,叫做“从众”。与之相反,那些厌倦了“不出错”的人更喜欢标榜自己的独特性,力求我是唯一的感觉,所以高级订制、全球限量等等奢侈的东西才会有市场,因为独一无二的,或者极少数人才能享用到的,会被这一类人认为是最好,也就是说在一定程度上他们的思维方式是“最少=最好”。

    如果说从众是努力使自己更靠近群体以获得安全感,那么“小私”的私有化和私人服务实际上就是企图将自己从人群中划分出来,从而拥有自己独立的空间和控制权。按照马斯洛的需求层次理论,人类的五种需由从低至高依次是:生理需要、安全的需要、情感的需要、被尊重的需要,以及自我实现的需要。人们在不同时期对不同需求的迫切程度是有很大差异的。低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低,其优势地位将不再保持下去,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满足,便不能成为激发人们行为的起因,于是被其他需要取而代之。其中,自我实现被认为是最高级的需要,它要高于安全的需要。所以从心理角度来看,“小私”的流行实际上是中国人精神和情感需求的又一次升级,私人服务的兴起从心理需求的层面来看是符合发展趋势的。?
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    真“小私”与跟风者

    凡是与流行有关总不缺乏跟风者,“小私”也分真伪。小刘是一位刚工作不久的公司职员,她攒了三个月的薪水去健身中心办了一张请私人教练的年卡,她说健身只是其次,她最喜欢的是被别人关注的感觉,特别是旁人投来羡慕的目光更是让她觉得很有成就感。在小刘看来,一对一的专属服务自己会很有面子。其实,真正意义上的小私看重的是服务本身,他们真正为提高生活质量享受生活才选择私人服务,相比之下,小刘只能算是“伪小私”。

    显而易见,辨别真伪的关键就在于是为提高自己的生活质量,还是为了标榜个性而盲目跟风?更在意自己的感受还是旁人羡慕的眼光?

    私人服务离我们有多远?

    私人律师、私人医生、私人健身教练、私人理财师、私人美容师、私人形象顾问等等,这些都是在“小私”时代下热门的职业,在这样一个大环境下只要市场有需求肯定不缺乏满足需求的明眼人。
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    私人服务已经成为量身定做、专业、方便、有效、放松和个性化的代名词。“私人化”本来就是小众的,摒弃靠产量来维系收入的形式,私人服务的费用自然要高一些。据调查,深圳、珠海、上海、北京、成都、苏州这些已经开展私人服务的城市,下面列举收费标准供参考:

    私人健身教练:北京某大型健身中心11月最新推出的活动是3年卡10800元,合每课时价格约200~500元;成都、苏州等中型城市,每课时100~300元。 价格随服务次数和教练的专业证书级别增减。

    私人理财师:根据理财方向不同而收费不同。例如为个体业主分理帐目,一线城市的理财师收费方式是每小时200元~800元。

    私人医生:私人医生主要负责家庭保健,北京上海一般是每人每月1000~10000人民币左右。中型城市800~3000元左右。费用随雇主的身体情况和家庭人数而定。

    私人营养师:经济发达的城市,一般收费是每月800~1200元左右。普通中等城市,一般每月400~1000左右。
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    私人侦探:私人侦探的收费构成相对复杂。主要根据业务难度的大小,并没有明确标准,一般不低于800元钱。但如果案子涉及要去诸如咖啡厅、酒吧和夜总会等消费场所,客户要另外付费,通常一小时400元左右,超过2小时,就需要1000元。

    私人心理医生:一般按小时收费,通常200~2000元/小时。随心理医生的资质和经验以及所属流派不同,价格不等。根据来访者个体情况不同,会给予定期的压力释放、认知调整、职业规划,以及定期的心理健康评估等服务。

    哪些人需要“私”?

    看到了上面列举出的部分私人服务的收费详情,可能会改变我们原有的印象,私人服务并不是只有哪些身价过亿或者资产几千万的成功人士才能享受到的。例如请私人医生,如果是3个家庭成员组成的家庭,按每人1000元来算,每月的支出是3000元,如果按低于家庭总收入的10%,这个家庭每月总收入只需要在3万元以上就能负担得起。
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    再如私人律师,如今人们的法律意识提高了,人们会拿起法律的武器来保护自己的合法权益,并且从其中受益。小到处理二手房的买卖交易、大到打官司,私人律师可以提供专业的法律服务。可能有些人会认为自己一年也打不了一场官司,也不可能买卖房屋,雇一个私人律师岂不是浪费?持这种想法的人存在一个关于律师功能的误区,其实请私人法律顾问并不是为了打官司,而是通过律师的服务去避免纠纷。

    我们国家自古看重人与人之间的关系,人们已经习惯了靠感情、道德、人情来解决人与人之间关系的问题,而真正出了问题就容易引起纠纷。所以经常能听到赡养老人的纠纷、朋友之间的经济纠纷,夫妻离婚财产分配发生的纠纷等等。回头看看这些对簿公堂的人,都是最亲近的情感连结,父母、曾经的朋友、前夫/前妻。如果我们有自己的律师可以咨询调解,或许不至于闹到再见面互为陌生人的地步。

    可见,任何人都可以成为私人服务的受众,只是不过大多数人还不见得需要私人保镖的保护,也不需要私人侦探把谁差个水落石出。现在流行的“小私”生活距离我们一点也不远,都与提高生活质量有关,只是前提是你得有一定的小资产,就能消费得起。
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    私人服务的优势

    首先,如果你讨厌不断重复的对对方说明自己的要求,那么私人服务绝对会为你节省时间。例如找心理医生,初诊咨询一定是要把你的情况告知心理医生,越全面越好,这样有助于医生了解你的情况,更好的协助你解决你的困扰。而不断地更换心理医生必然就会有更多次的初诊,这样不断重复描述你的经历和基本情况,不利于解决问题,甚至会使情绪变得更加糟糕。

    其次,私人医生可以更全面的掌握你的健康状况。在中国医疗体制还没有分化出全科医生,去大医院挂号看病很多人不知道究竟应该挂哪一科,所以冒然挂了一个号,结果医生说你应该去某某科再去看,于是这一天时间全部搭在挂号排队上面了,属于排除式的看病方式。一个出门诊的医生一上午连厕所都没时间去最多也只能看几十个患者,所以每个患者问诊的时间最多10分钟也是迫不得已,成本低效率实在也不高。而拥有一个私人医生情况就会好很多,私人医生多是全科医生,定期检查你的身体情况,提出相应的意见和建议,不仅如此,当您需要去医院就诊时,他会指导您应该看哪科?属于哪方面的问题,这样就不会花很多冤枉钱也不会搭上很多时间。小问题减轻了恐慌,也省去了往医院跑,方便自己也节省了医院的公共资源。
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    另外,私人服务提供的一对一服务更细化更适合自己。例如私人衣橱顾问就能够告诉你今冬的流行趋势而你不必亲自去翻阅大量流行杂志,推荐更适合你的色彩和服饰;至于发型也不必将排除法再次用在自己的头上尝试,你的私人造型师会告诉你几种最适合你的造型,以及到什么场合什么发型会给你加分。

    有人说:流别人的汗,吃别人做的饭,自己工作拼命干。其实就是花自己的血汗钱买别人的专业知识,如果自己现去学习,恐怕既不专业又浪费时间,与其这样,还不如把这些时间花在自己的专业上,更加完善赚更多的钱,不是更好?

    私人服务的弊端

    私人服务有这样多好处,是否也存在风险和弊端呢?当然有,凡事都需要从两方面看,“谢丽门”事件让英国首相布莱尔夫人谢丽狼狈不堪,问题就出在谢丽的私人顾问卡罗尔。卡罗尔与谢丽发生矛盾后,这位私人顾问对媒体声称要用各种方式披露任何关于首相和布莱尔夫人的私秘事件。

    虽然私人服务的从业人员需要遵守为事主保密等原则,但由于这个行业还不够成熟还有很多需要去完善,所以您在聘请私人服务人员时只关注专业水平还不够,个人品德方面也是考察的关键。, http://www.100md.com(史宇)


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